Теперь у меня две одинаковые ручки.
😬
Одна, правда, бракованная 😅

Помните, что вчера я получила свою личную 3D ручку, но в ней был брак. Сняла его на видео. Создала обращение в сбермегамаркете. Стада ждать ответ. А когда ночью собирала все обратно в коробку, нашла вон ту бумажку справа. Там куаркод на телеграмм бота.
Через бота переключилась на оператора и в 23 ему написала, отправила видео брака.
И мне ответили 😅. Ночью. Согласились, что у меня брак и сказали, что передадут мой контакт другому менеджеру, который занимается продажей на сбермегамаркете.

Утром мне написала девушка, попросила скинуть фото гарантийного талона, чека и ещё что-то. Я отправила.

Сказали, что могут заменить ручку на аналогичную я согласилась. Спросили адрес и когда могу принять курьера. Ответила, что в любое время.
"Ожидайте сегодня". Вот это скорость.
Я спросила, как будет замена происходить: мне весь набор на обмен собрать или только ручку поменяет курьер. Мне ответили, что ручка бракованная остаётся у меня и мне отправят новый набор. 😲
Вот это сервис👌

Курьера приехал примерно в 2-3 часа дня, отдал коробку и уехал. Там действительно оказался полный комплект, с ручкой, зарядкой и три моточка пластика.
Молодцы ребята. Рекомендую. Не страшно брать, в отличии от других ручек.

Upd

Позвала сына, чтобы попробовал мою ручку. Спустя пять минут он заявил, что берет эту ручку себе)