Платный отказ на Wildberries: почему?
Мне пришел сервис у которого платный отказ в вб, но какого фунта я должна платить, если там тарелка расколота?
Как-то решали этот вопрос, может в поддержку писать?
Мне пришел сервис у которого платный отказ в вб, но какого фунта я должна платить, если там тарелка расколота?
Как-то решали этот вопрос, может в поддержку писать?
zinatraktorenko·
Вроде только через заявку по браку, после оплаты😑 Большая сумма?
Вера··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Сервис 11к, возврат 150. Блин ну все бы ничего, я просто перезаказать хочу и что щас каждый раз отстёгивать, если брак?
Я причем ведь не приняла там его, в пвз, сотрудник сфоткал, но все равно списали
zinatraktorenko··
мдэээ, а сотрудник фото куда после направила? Неужели после отказа дальше путешествовать разбитый поедет😬
Попробуй в поддержку, надеюсь сейчас по шустрее стало.
Анастасия·
Мама дочки (7 лет)
А по браку должны же без списания за возврат
Вера··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
А вот хрен, написать надо наверное им
Полина·
Мама дочки (1 год)
Я делала возврат по браку, оформляется в приложении. Не сняли за возврат
Мария·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Надо в приложении делать оформление по браку, тогда вероятность больше что не спишут, но увы не 100 процентная(
zinatraktorenko·
@p.medvedeva, @murmari, в пвз сразу заявку оформляют, или рассматривает еще площадка?
Мария··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Площадка
Вера·
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
@p.medvedeva @zinatraktorenko @murmari интересно конечно получается, я должна выкупить, чтобы вернуть.
Блин, но логичнее же сразу вернуть, если тут же увидела.
zinatraktorenko··
Дикость. Это надо тащить сервиз сначала домой, ждать, после одобрения тащить обратно, тогда же еще попутно пару единиц хлопнуть перед сдачей в пвз😁😈
Мария··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
блин вот на счёт тащить я не знаю, полным процессом не интересовалась, знаю что одобряет площадка, по поводу сломали по дороге это правда, так и будет)) продавцами ещё покупатели пишут типа что за ерунда списали деньги, а мы вообще ничего тут сделать не можем, этот товар идёт к нам и мы за него ещё тоже сверху платим 170 рублей, то есть за любой брак вб получает 270 рублей(
Lenchik··
Мама троих детей
Поэтому я удалила это приложение, и больше ничего у них не беру🤷♀️
Анастасия ·
Мама сына (1 год), беременна (8 нед.)
У меня мужу 2 раза контейнер стеклянный битый приходил, возврат сотрудник пвз делала что брак, а по 100 р списывали, жалобы на тех поддержку ничего не дали
Вера··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Охеревшие в доску
Марина·
Мама дочки (5 лет)
Бесячие ВБ
Отказалась от них с такой политикой
Озон и Яндекс отлично вывозят,озон и дешевле иногда даже
Беру на вб в крайнем случае потому что выбор чуть больше бывает ,но не во всем
Вера··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Тоже надо уже отказываться, привыкла к интерфейсу, мне удобно, в озоне фильтр мне не нравится, а ям действительно норм.
Муж меня ещё все мышами пугает)) начитается новостей, что на вб приходят посылки с мышами, сотрудник склада уже заразилась лихорадкой