Пришел ответ на жалобу: что там, сумма меньше прежней? Разъясните ситуацию, девчонки!

Девченки пришел ответ. На жалобу... к предыдущему посту. Только не пойму обьясните, ведь сумму которую назначили меньше чем получала...