Нет выплаты по БиР от ФСС: что делать, если прошло 20 дней, а деньги не пришли? Куда звонить и идти?

Девочки,нет выплаты по бир от фсс (20 дней прошло).звоню в бухгалтерию сказали документы давно передали .(просматривать в гос услугах не могу паспорт иностранного гражданина)

Что делать в таком случае?куда звонить?куда пойти?😶😶😶