УП пособие: Рассмотрение жалобы занимает месяц? Что делать, если сроки прошли, а ответа нет?

Девочки я подовала жалобу на УП пособия 27февраля сегодня месяц как подала получила вот такое письмо ,они толь сегодня расматривают?