Сейчас так сложно с вб. Может от пункта выдачи зависит?
Мы на днях пытались вернуть ковёр, который пришёл без брака, но другого цвета. Курьер привёз домой, я приняла, но открыла только вечером. Как открыла - повезла обратно. А возврат не принимают! Говорят, пишите в раздел проверка качества и возвращайте по браку. Но брака нет, расцветка не та.
В итоге так и сделала, вернула товар без брака, но по браку 🤪. Сказали, что теперь только так, если товар возвращаете не сразу (на месте в пв).
Если у вас товар не соответствует расцветке в карточке, то по сути это и есть брак. Иначе товар так и будет кататься по покупателям, вб не может это поменять, если не снять товар с продажи по браку
Даша·
Мама дочки-младенца
Убрали там возврат
mamiii22··
@mimini17 только нужно смотреть что за товар, там сверху значок если не возвратный
Даша··
Мама дочки-младенца
@mimini17, ходила пару дней назад - к ним теперь ничего не вернуть. Вб действует под предлогом «вы видели что забирали». ( в нескольких пунктах так)
Ксюша ··
Мама сына (2 года), беременна (28 нед.)
Есть возврат , вчера делали
Red Girl·
Мама дочки (6 лет)
Нет возврата
Ватрушка··
В ожидании первенца
А давно?
Red Girl··
Мама дочки (6 лет)
у меня по крайней мере пару мес точно
Анастасия ·
Мама дочки (1 год), беременна (10 нед.)
Че-то бред какой-то… а если вещь не подошла
Кристина··
Мама двоих (младенец)
Я вот последний раз 20 числа сдавала
Кристина·
Мама двоих (младенец)
Возврата нет только на некоторые позиции
Кристина··
Мама двоих (младенец)
@olololoolo, раньше можно было те же самые бюстгальтеры возвращать
Ватрушка··
В ожидании первенца
ну и правильно, что запретили
Кристина··
Мама двоих (младенец)
с этим я согласна
Наташа ·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Есть возврат , только сдавала вещи и разные и много
Milena·
Мама дочки (1 год)
Не знаю, как на Вб, но на кэ и на озон есть 7 дней, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества и 14 дней на нормальный товар
Milena··
Мама дочки (1 год)
@kuku81, ненадлежащего*
Am·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Сейчас так сложно с вб. Может от пункта выдачи зависит?
Мы на днях пытались вернуть ковёр, который пришёл без брака, но другого цвета. Курьер привёз домой, я приняла, но открыла только вечером. Как открыла - повезла обратно. А возврат не принимают! Говорят, пишите в раздел проверка качества и возвращайте по браку. Но брака нет, расцветка не та.
В итоге так и сделала, вернула товар без брака, но по браку 🤪. Сказали, что теперь только так, если товар возвращаете не сразу (на месте в пв).
FreeMom··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Если у вас товар не соответствует расцветке в карточке, то по сути это и есть брак. Иначе товар так и будет кататься по покупателям, вб не может это поменять, если не снять товар с продажи по браку
FreeMom·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
7 дней возврат в интернет магазинах если товар без брака, если по браку-то другая процедура
Кроме невозвратных товаров
Влада··
Мама четверых детей
На вб 14 дней)
Влада·
Мама четверых детей
Даже в приложении написано 14 дней с момента получения возврат!
Алина·
Мама дочки (7 лет), беременна (33 нед.)
Есть возврат! Скорее всего вы обращаетесь на пункт франшизы, официальные пункты не имеют права отказывать в возврате, если это возвратная вещь