Почему не пришли выплаты?

Кто сталкивался с такой проблемой,получала выплату на карту , виза и мир с одним счетом. За февраль ввплат на ребенка так и не поступило. Написала обращение в сфр. Сегодня пришел ответ,что деньги были отправлены,но обратно возвращены в сфр т.к не верно указан счет,все сверила,все верно указано. За январь пришли выплаты на этот счет,а в феврале почему то счет уже не верный. Кто подскажет как быть,что делать?