Проблемы с доставкой в Яндекс по Москве
Девы, кто сталкивался с Яндекс доставкой (именно услуги доставки внутри города) по Москве. У вас задерживали доставку или теряли посылки? Вчера ещё должны были доставить. Сегодня целый день кормят однотипным сообщением. Внутри товара на 10 тысяч. Я в шоке просто. В жизни больше не свяжусь с этим 💩
Лучший комментарий
Комментарии
Не Яндекс, но навеяло 😆. Я попала в стационар в 20-ку, в октябре с ЗБ, в палате была женщина, она решила врачей отблагодарить, был день врача. Заказала через деливери 3 торта на сумму 12 тыс. Так вот, приехал курьер, позвонил ей, она пошла его встречать - ни курьера, ни тортов. После многочисленных звонков - выяснилось, что курьер пошёл в др корпус, якобы, обещал вернуться и благополучно пропал. Поддержка обещала разобраться. Торты искали мс на посту, обзвонили все корпуса, никто не видел ни курьера, ни коробок. Потом поддержка сказала, что коробки на охране в корпусе 10- а это морг😳, но и там не нашли.. Вобщем, на след день ей вернули деньги, подарили 3000 бонусом и она снова заказала там же торты😆😆😆. Я выписалась домой, что и как - не знаю. Но ржали сквозь слезы от боли после операций всей палатой🤗
Проблема именно в поддержке. Эти сообщения - шаблон, вообще не факт что они реально что-то узнают. Я недавно телефон в такси оставила, а внутри все карточки с деньгами!! Я начала писать в поддержку, они отвечают - мы не можем дозвониться до водителя. И так часа 4. Так же однотипно мол будет инфа свяжусь с вами, мы стараемся и ТД. В итоге водитель каким-то чудом узнал номер мужа (из пропущенных посмотрел, хотя телефон заблокирован был) и сам позвонил! С ним даже не пытались связаться🙈🙈🙈
@janeair1 вы считайте с роботом разговариваете, нужно как-то на человека живого выйти
Было и ни один раз, к сожалению . У них страховка работает до 2000тр , без подтверждения . Сверх - нужно будет урегулировать со страховой с подтверждением .
Чаты иногда пропадают невзначай , поэтому скриньте максимально и пишите им чаще . Порою свое расследование и предложения по расследованию дают эффект быстрее все урегулировать
@frnfq, а что я им могу предложить? Приехать к ним на склад и самой искать посылку?😄
Даааа
Снегокат
Они не хотеле везти
На след день после заказа цена стала на 2 т больше
Они зажали наш,5 дней тишина была,я отменила... заказала другую модель
Это был яндекс маркет
Это вы в маркете заказывали, я не про это спрашиваю)
Было. Тоже каждый день писала, в итоге привезли. Тоже была крупная покупка.