Мама двоих (младенец)

Что делать с бракованной коляской?

Девочки, сижу и рыдаю...

Купили коляску Carrello sigma в магазине "Все для крохи"

Очень она мне нравилась, но на прогулке она нержиданно сложилась, когда в ней был ребенок 😱

Ужас и панику мои и супруга не передать словами...

Сразу скажу, что с ребенком все впорядке - вызывали скорую, ездили в больницу на обследование.

Мы поехали в магазин, чтобы предлявить претензию и вернуть деньги или поменять коляску. И что вы думаете?!!!

С нами даже разговаривать не стали: руководителей нет, менеджеры ничего не решают. Сказали пишите письмо на электронную почту, мы 10 дней будем его рассматривать, потом еще 10 дней проводить экспертизу товара...

А мне что делать без коляски??? 😭😭😭

Как продать нам что-то - так мы вам всегда рады, быстро с вами свяжемся, проконсультируем и тд

А после того как продали некачественный товар, да еще и опасный для жизни ребенка - так все! Никто ни за что не отвечает

Девочки, что делать???

коляска брак претензия

Лучший комментарий

Мария21.03.2023

Мама сына-младенца

Изучить инструкцию к коляске перед всеми разборками. Если ваша вина исключена писать заявление, тогда они быстрее пойдут на контакт. Вообще страшно конечно, слава Богу все обошлось

Екатерина21.03.2023

Мама двоих (младенец)

Наша вина исключена

Вот со мной делают тоже самое. Реально дурочку делают - руководства нет, мы все заняты, пишите туда, если есть претензия... реально есть желание все бросить, потому что алгоритм действий сложен, но! Коляска не 10 тысяч стоит, а в этой ездить нельзя...

Маринка21.03.2023

я с ними по их почте общалась и по телефону. Сдавать по браку наверно ток

Валерия21.03.2023

Мама сына (6 лет)

Писать претензию. Но не через электронную почту, а в магазин и чтоб на вашем экземпляря поставили отметку о получении

Марина 21.03.2023

Мама сына (4 года)

Заявление в Роспотребнадзор, с приложенными документами и в прокуратуру. Так будет в разы быстрее решение.

💛21.03.2023

Мама дочки (2 года)

Полгода гарантии магазины дают (от даты рожения ребенка). Имеете право на возврат.

Прекрасно, что с малышом всё в порядке. Но испугался сильно, наверное.

Екатерина21.03.2023

Мама двоих (младенец)

Сильно испугался, конечно. ...

💛21.03.2023

Мама дочки (2 года)

бедолага...

Напишите потом пост, как и что решите с магазином по поводу коляски

Екатерина21.03.2023

Мама двоих (младенец)

хорошо

Анастасия21.03.2023

Очень странно, что в магазине продавцы ничего не решают. Могут хотя бы позвонить руководителю.

У нас через год шасси треснула, муж позвонил в магазин и нам заменили шасси (предложили ждать с завода, но муж набухтел на них, что нам катать ребенка не в чем и они взяли от коляски, которая была в наличии, ну и наверно с поставки добавили шасси). Потом через пол года она снова там же сломалась (заводская недоработка, это была новая модель) и нам с завода магазин заказал доработанную шасси и снова заменил, хотя уже годовая гарантия кончилась

Екатерина21.03.2023

Мама двоих (младенец)

Это в этом же магазине было?

Анастасия21.03.2023

нет, в другом. Просто считаю, что продавцы должны тоже решать проблемы, просто через рук-во, а не посылать. Думаю надо задолбать этот магазин и отзывы написать негативные, чтобы хоть не много включились в работу

Екатерина21.03.2023

Мама двоих (младенец)

@nastushka.masya вот в этом-то и дело. Я впервые сталкиваюсь с таким хамством. Бывают косяки - это нормально, но надо же их решать, а не посылать и не говорить " руководства нет, когда будет не знаем, сами не решаем, пишите на электронку" просто хамское отношение... 😔

Катя21.03.2023

Мама сына-младенца

Хреново блокируется что то(

Екатерина21.03.2023

Мама двоих (младенец)

Вот то-то и оно...

Kham 21.03.2023

Мама двоих (младенец)

Мы покупали Карелла Оптима от этой фирмы на 4 день телескопическая ручка просто отвалилась когда переходили дорогу… это был пиздец… я через роспотребнадзор смогла вернуть, накатила жалобу

Екатерина21.03.2023

Мама двоих (младенец)

Это в магазине "все для крохи"?

Екатерина21.03.2023

Мама двоих (младенец)

Расскажите, пожалуйста, как вы действовали

Екатерина21.03.2023

Мама двоих (младенец)

досудебную претензию писали?

Kham 21.03.2023

Мама двоих (младенец)

Так же детская кроватка, у которой просто отваливалось все

Собирал не муж, вызывали сборщика, теперь понимаю что не зря… так же вернула

Екатерина21.03.2023

Мама двоих (младенец)

Девочки, сейчас позвонили, сказали привезти коляску - вернут деньги.

Теперь вот думаю, какую вместо этой покупать и где 😐

Екатерина21.03.2023

Не у них 🤣но документы все сохраните и чек об оплате и справки и фото коляски и детали

Екатерина21.03.2023

Я брала в детском мире/ или дочки сыночки или вот таких сетевых магазинов

Екатерина21.03.2023

Какие то может проверенные варианты …. Более….

Ну если из недорогих

Катя21.03.2023

Мама сына-младенца

Возьмите фирму понадежней если бюджет позволяет, ту же тутис или мун хотя бы, там не должно отвалиться ничего

Екатерина21.03.2023

@katerina097, она со всеми допами стоит как сайбекс 🤔

Катя22.03.2023

Мама сына-младенца

@katerina097, у меня такая!) правда брала я ее дороже в разгар войны😁 никаких нареканий нет. Кроме одного: в комплекте нет ни сумки, ни москитки, ни дождевика, даже накидки на ножки в прогулку. Все отдельно брала

Катя22.03.2023

Мама сына-младенца

@katerina097, если вы на машине передвигаетесь, то у сайбекс автолюлька со всеми краш тестами в отличии от большинства 3 в 1

Анастасия21.03.2023

Valco baby хвалят, noordi fjordi. Anex и tutis вроде не плохие

Екатерина22.03.2023

Мама двоих (младенец)

Девочки, после обращения в больницу нас вызывают к инспектору по делам несовершеннолетних. Завтра поедем. 🫣

Валерия22.03.2023

Мама сына (6 лет)

Это нормальная практика

Валерия22.03.2023

Мама сына (6 лет)

объяснительную напишите и все

Екатерина22.03.2023

ничего. Просто пишут объяснительную что и как произошло и всё.

Екатерина22.03.2023

Мама двоих (младенец)

На коляске все-таки на этой остановилась... что скажите?

Или сайбекс лучше? 🤔

Kham 22.03.2023

Мама двоих (младенец)

По мне очень грамоская, нам не понравилась такая, очень много места занимает в машине

Kham 22.03.2023

Мама двоих (младенец)

@ilnaraa, у соседки вот такая, очень хвалит ее

Екатерина22.03.2023

Мама двоих (младенец)

@ilnaraa вот я между ними и выбираю 🤔

Екатерина23.03.2023

Мама двоих (младенец)

Сегодня муж был у инспектора, дал пояснения о случившемся. К нам претензий нет. А вот по магазину будут передавать дело в прокуратуру...

Вот такие дела ...

Аля29.05.2023

брак получается?

Екатерина29.05.2023

Мама двоих (младенец)

@gstq_ а сложилась сама по себе... первый раз на кочке сложилась... мы не продали этому значение (подумали, что плохо защелкнули, а потом просто на ровном месте сложилась и всё... даже катить ее было невозможно...

Екатерина29.05.2023

Мама двоих (младенец)

@gstq_ получается брак

Что делать с бракованной коляской?

Лучший комментарий

Комментарии