Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Мария
Мария
Мама сына (2 года)

Я испытала сегодня весь спектр эмоций... от гнева до смирения. Эльдар немного приболел, а у меня началось болезненное…

Я испытала сегодня весь спектр эмоций... от гнева до смирения.

Эльдар немного приболел, а у меня началось болезненное то, что каждый месяц происходит у женщин.

Посмотрев в холодильник, пришла к выводу, что запасы еды иссякли. Зашла в магнит-доставку, накидала полную корзину всего того, чего сама бы,да ещё и с ребёнком не утащила бы и трёх метов. Жду. В приложении оповестили, что заказ уже едет ко мне. Эльдарушка ждал бананы (единственный желанный источник питательных веществ в период болезни-хоть что-то).

Приезжает курьер, даёт огромный пакет, один... естесивенно я не проверяю всё сразу, а закрываю за ним двери, поблагодарив и, только потом, на кухне я начинаю раскладывать всё по полкам. Обнаружилось, что нет половины продуктов! БАНАНЫ... картофель, лук, мороковь -из которых должен был слелаться суп доя всей семьи; кабачки, которые Эльдар хоть как-то ест, кефир; масло; (ещё что-то, не вспомню)

средства личной женской гигиены..

С курьером не связаться.

Звоним в колл-центр магнита, ответ один -делайте скрины чека, указывайте, что вам не доставили, Ваша заявка будет рассмотренна (срок рассмотрения от 3 часов до 3 дней). Связи с курьером у них нет, блять.

Так самое интересное, что у меня уже возникала такая ситупция, мне просто не положили курицу (или украли её из пакета...), а деньги за неё сняли! И хер кто мне вернул мои 350 рублей. В тот раз я не стала снова звонить в поддержку. Но в этот раз у меня, не побоюсь этого слова, УКРАЛИ 1000 рублей с лишним.

Три раза звонили в поддержку, в итоге нашу заявку рассмотрели и сказали ожидать возврата денег в период от 3 дней до 17 👍 "спасибо" дерьмовой доставке магнит, за то, что спиздили мои предпоследние деньги.

P .S . А самое интересное знаете, что? Оператор колл центра нам сказала: возможно это займет много времени, т. к. очень много подобных обращений.

2

Комментарии

alexa_t

АлександраМама дочки (2 года)

Что за ужас😵‍💫

Ответить

mari_n_1993

МарияМама сына (2 года)

Да капец... будем ждать. Больше ничего не буду у них заказывать

Ответить

Почему Купер не возвращает деньги за испорченные продукты?

Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. После того как вы их забрали, претензии не принимаются.» прикладываю что гласит этот пункт. Ну я в бешенстве: раньше сбермаркет возвращал деньги если в приложении пишешь. Потом по звонку одобряли возвраты. Теперь же новые ебануты правила. Это вообще правомерно? У меня двое младенцев, я не могу при курьере сразу все идеально проверить/ а если я при нем сразу не замечу а потом увижу … почему я должна терять деньги. Ладно йогурт, но бывают дорогие товары. В общем разозлили меня 🤬 какими вы пользуетесь доставками? Везде такие идиотские правила?

Девочки, кто получает малоимущие выплаты (только у кого прописка Москва к вам вопрос) вот мы подали 24 марта документы,…

Девочки, кто получает малоимущие выплаты (только у кого прописка Москва к вам вопрос) вот мы подали 24 марта документы, написано 5 апреля плановая дата предоставления услуги, сейчас звонила в собес, заявка висит ещё на рассмотрении. Наверное стоит ждать отказа? Сколько рассматривали ваши заявки ?

Девочка , что с Островом чистоты дискаунтер ( точнее их доставка ) заявку у меня взяли , время 10-17/00 должны были…

Девочка , что с Островом чистоты дискаунтер ( точнее их доставка ) заявку у меня взяли , время 10-17/00 должны были привезти Но их нет , и даже не звонят Колл центр постоянно Занят