Почему не зачисляются деньги за товары на OLX?
Девчата помогите🙏 продала 2 товара на олх, по олх доставке, при продаже первого, выбрала карту для зачисления денег, которой уже нет, при продаже второго товара ввела новую действующую карту. Товары забрали, за первый денег не зачислено, хотя прошло уже больше недели, за второй тоже не зачислили, прошло дня три. Сейчас смотрю, что на второй сделке тоже стоит просроченная карта для зачисления(((( пишут что можно поменять карту при первой неудачной попытке зачисления, но мне не приходит никаких уведомлений. Что делать?😥
Юля·
Мама дочки (3 года)
Да
Нужно поменять карту в настройках
Никто не позвонит Вам с олх)
Gala··
Мама сына (3 года)
Я уже удалила старую карту в настройках, сейчас числится только одна новая, но в самой сделке до сих пор указана старая карта и поменять ее нельзя((
Gala·
Мама сына (3 года)
Не пойму где ее можно поменять? Это старая указана сейчас
Gala··
Мама сына (3 года)
@l_d,
Gala··
Мама сына (3 года)
но как понять что попытка зачисления уже была, если мне не приходило никаких уведомлений с сайта
А·
У меня так было, когда срок карты вышел. Была неудачная проба зачисления, и только после этого пришло уведомление в олх, что можно поменять карту.
Ввела новые данные и все ок.
Gala··
Мама сына (3 года)
А сколько вы ждали , когда придет уведомление?
А··
этого не помню если честно) но тогда таких затупов не было, как сейчас, поэтому быстро вроде
А·
Вот приходило сообщение на почту.
Анна👑··
Да, я видела. Но обычно это занимает максимум пол часа. Видимо, какие-то изменения в платежной системе
Анна👑··
Спасибо. Доброй и спокойной вам ночи
А··
и вам🤗
Яна·
У меня было такое. Деньги нужно на почте забрать. У меня одновременно было 2 продажи на НП и УП. И там, и там деньги без проблем выдали.
Яна·
Уведомлений не было
ylchik1512·
Мама дочки (4 года)
На ЮА пей обратиться для замены карты по сделке
Екатерина ·
Мама двоих (1 год, 4 года)
У меня такое было. Уведомление о смене карты придёт тогда, когда покупатель товар заберёт товар из отделения, соответственно сделка подтвердится, будет первая неудачная попытка зачисления и только после этого сможете поменять на другую карту
Лилия·
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Писала письмо в техподдержку олх. Потом писала заявление от руки и отправляла им. Деньги приходили на новую карту