Адлер детсад: как поменять садик в очереди через МФЦ, если заявление не найдено? Советы

Девочки Адлер , может кто знает подскажите 🙌
При рождении сына, встали в очередь в детский садик через госуслуги .Потом переехали , пришла недавно в Мфц , попросила поменять номера садов.Написала заявление, встали в очередь.Решила через неделю проверить на сайте, пишет заявление не найдено.Как быть ?
Раньше очередь показывало по свидетельству о рождении 😎