Привет всем!
Может у кого была такая ситуация. Буду благодарна за совет.
У мужа был долг в Альфабанк и были арестованы счета. Он согласился закрыть в банке спецпредложением. И оставались 9 тыс вносить.
Но накануне пришла зп на Альфу они сняли 35 тыс и закрыли карту. (Почти 100%)
Можно ли вернуть остаток суммы?
Что вообще можно сделать в этой ситуации?
Может можно вернуть там прожиточный минимум. Писали обращение в Альфу. Написали просто очень жаль. Что ситуация не повторится.
Пока на фссп висит долг. Но справка есть что нет кредитов.
Комментарии
Да, написали обращение. Ждём.
В фссп тоже так посоветовали( я им писала тоже заявление о возврате денег, но они этих денег не видели)
Спасибо !
Возврат могут делать только ФССП, банк уже ничего не может сделать, если деньги ушли к приставам. Долг же был приставам? С зп с кодом вида дохода 1 не могут списывать более 50%. Если списано по ошибке, то можно требовать возврат с фссп. Но по посту вашему подробности не поняла, что и как там в итоге было.
Долг был в Альфабанке(куда приходит зп)
ФССП сказали писать в банк претензии ( так как они денег не видели,
банк им потом прислал, что долг списан)
Спецпредложение было зафиксировано на бумаге?
@rozamam если нет бумажки все бесполезно
@rozamam на будущее, с банка должна быть бумага. Всегда. Иначе вы ничего не докажете.
для начала написать письмо официальное в альфа банк с претензией почему сняли полную сумму? так же просите справку о полном погашении кредита, с этой справкой идите к приставам пусть снимают в базе задолженности, а то снова автоматом спишут, раз долг не ушёл, как ответ из банка придет, будете действовать по ситуации...