Диван-кровать за 200 тысяч в Асконе сломался: как вернуть деньги

Кто разбирается немного в теме.

Был куплен диван-кровать дорогой в асконе (200 т) как основное спальное место. На механизме сломались крепления (оказались пластиковыми) и теперь фактически невозможно нормально спать. Сами пока там тупо веревкой перетянули чтобы головой не на полу спать. Аксона недели две молчали на претензию, потом написали, что будет замена комплектующих. Прошел еще месяц, они так и не готовы. Если честно, хочется уже просто вернуть этот диван. Как эти дела с мебелью обстоят? Это же не чайник, тупо спать невозможно на нем.