Посылка в Канаду 9 месяцев шла и вернулась! Что делать продавцу? Должен ли я вернуть деньги?

Question

Кто разбирается, помогайте! Я продавец. Отправила посылку в канаду в декабре 21 года, в январе 22 года она покинула пределы рф , в марте 22 года была принята на таможне канады и до 12 декабря она шастала по Канаде. Просто 9 месяцев....по итогу неудачная попытка вручения и отправоена назад. ошибка в адресе исключена. Что делать в этой ситуации? К слову покупатель написаоа мне только в этом  сентябре. С того времени идут разборки с почтами.  Доставка не дешевая совсем! Я должна вернуть деньги за товар?!?

Наталья · Answer

Смотря что покупатель говорит. А обратно посылка к вам вернулась? Как вариант, отправить снова

Анна · Answer

Еще не вернулась. Прдали заявку на розыск отпраыления

Наталья · Answer

@ananasss121290, спросите у покупателя как он видит дальнейшее развитие событий, так и сделайте. Если скажет-вернуть деньги , то так и быть. Просто может захочет напополам расходы поделить, ведь это всегда риск-отправлять в другую страну посылку

Дарья · Answer

Помню на работе отправляли, потеряна, пропала, хрен там знает (((

Ольга · Answer

Да, это не проблемы покупателя. И разбираться с почтой

Марина · Answer

А вы страховали?

Просто я стараюсь все застраховать😅 на случай вот такого

Но ттт все всегда доходило

А так наверно да, вернуть деньги и разбираться с почтой((

Александра Федотова · Answer

Покупателю вернуть деньги 100%, дальше разбираться самой с почтой

Диана · Answer

Не проблема покупателя считаю 
А в Канаде почта такая, вообще в сша могут типа на склад, который принимает с 9 утра (условно), захотеть привезти в 6 утра и положить на улице около двери 🙈 ну пипец, называется гудбай 
Лично с таким не сталкивалась, но много об этом читала

Екатерина · Answer

Да. Это точно не проблема покупателя

Посылка в Канаду 9 месяцев шла и вернулась! Что делать продавцу? Должен ли я вернуть деньги?

Лучший комментарий

Комментарии