👶🏼+👩🏻🦰ОСТЕОПАТИЯ ДЛЯ ДВОИХ.
История о том, как совместный прием стал таким популярным ⤵️
В начале своей карьеры я разработала программу остеопатического лечения для мамы и ребенка. Я основывалась на том факте, что мама и ребенок это единый нейрогуморальный организм, то есть каждый реагирует изменением своей биохимии в ответ колебания состояния другого.
Идея, что полечив маму, можно значительно облегчить состояние ребенка, захватила меня.
В то время я работала на 2х работах: в частной клинике и в государственной больнице для детей с патологией нервной системы. В больнице я наблюдала в каком сложном состоянии находятся мамы и мне хотелось сделать так, чтобы они оставались в ресурсе и находили в себе силы продолжать усиленно ухаживать за больным малышом.
После лечения ребенка я предлагала маме побыть моим пациентом. Я расслабляла и, если это было возможно, устраняла наиболее значимые дисфункции и спазмы в теле мамы. Обычно это опущение органов и проблемы с шеей, но у каждой своя история. Это давало прекрасные клинические результаты.
В частной клинике я была ограничена временем и вообще, там совсем другая организация прима. Задерживаться нельзя, чтобы вовремя принять следующих пациентов. Делать что-то “свех” нельзя, так как кабинет под камерой. Поэтому я разработала специальную программу “Мама-Малыш”. Это 2х часовой прием: один час для мамы, один час для малыша.
Руководство клиники одобрило рекламу в Инстаграм и казалось бы все хорошо. Но маркетологи всё сделали по-своему и эксклюзивное предложение превратилось банальную акцию для тех, кто хочет сэкономить и прокатиться на аттракционе под названием “остеопатия”, а не действительно нуждается в лечении.
Очень интересное наблюдение - мама почти всегда выбирала первым полечить ребенка (“все лучшее детям!”), а сама шла во вторую очередь.
Изначально я предполагала, что мама в первую очередь захочет на себе почувствовать как прикасается врач, а только потом доверять свое чадо. Но нет, доверие ко мне как к врачу действительно оказалось искренним и глубоким.
Часто женщины уговаривали менеджеров отдать свою процедуру ребенку, а это значит записать ребенка во второй раз в другой день. Еще просили записать вместо себя второго ребенка. Конечно все уступали таким просьбам.
Я могла бы написать хорошую научную работу как по психологии клиентов частных клиник, так и по перинатальной остеопатии с солидной статистикой, потому что действительно записывалось много семей. Но все мое время было занято практикой, научной статьей по осевой компрессии новорожденного и ведением блога в Инстаграм.
Отмечу, что такого предложения на тот момент не давала ни одна остеопатическая клиника, поэтому после нескольких недель рекламы в Инстаграм другие клиники, одна за другой, стали запускать рекламу с идентичной программой. Конкуренция? Да. Но приятно стоять у истоков.
Прошло уже почти пять лет.
Популярность остеопатии в целом немного поутихла, мамы по-прежнему считают, что все лучшее детям (и это так!) и забывают про себя, рекламы в Инстаграм больше не существует, но идея оказалось полезной и пустила корни.
И даже сейчас мамы записываются ко мне на лечение сначала сами, а затем приезжают с малышом. Чаще наоборот - сначала малыш, потом сама. Это ускоряет послеродовое восстановление и позволяет быстрее решить проблемы со здоровьем у ребенка.
Я когда-то также ходила к остеопату на приём мама+малыш. Очень такой формат мне понравился) до этого ходила сама, без ребёнка.
А то, что маркетологи вот так перевернули саму идею -это не правильно… можно было придумать иные акции, которые отвечали бы пожеланиям мам (а если это пользовалась спросом, то значит запрос был). Но это же совсем другая история. Не забота мамы о себе.
Видимо пропустили это все через призму своего восприятия и решили, что это хороший способ набрать клиентов. Хотя я считаю, что если есть определённый замысел, то его надо придерживаться. Потому что мам, которым нужна помощь очень и очень много ☺️ и последнее время все же женщины учатся не забывать о себе.
Вы делаете большое дело 😌
Благодарю, что поделились своим опытом и за развёрнутый комментарий 🌹