Не могу найти заявление в детский сад на портале: глюк или бежать в управление?

Всем привет. Хотела проверить очередь в дс на дочь, а на портале заявление не найдено. Кто нибудь знает, это глюк какой-то или бежать в управление образования для разбирательства?