Почему не стоит покупать цветы в салоне «Крона»?
Думаю все прекрасно знают салон цветов Крона! Всегда думала, что это один из самых приличных цветочных салонов, но пришлось изменить свое мнение. 8.03.23 муж приобрел у них букет из 25 белых роз, подрезали сразу каждую розочку и поставили в воду, через несколько часов, взглянув на этот букет, были очень неприятно удивлены, половина роз просто повяли! Вечером только додумалась сфотографировать! А утром на букет уже без слез не взглянуть было! Написали обращение, чтобы хоть как-то решить данную ситуацию, это же ненормально, что букет , который стоит не копейки, не простоял даже суток! ( указала даже статью 18 ФЗ «О защите прав потребителей»). На что мне ответили, что они конечно проверят камеры, но вообще цветы возврату и обмену не подлежат!!!А что по камерам смотреть, если домой приехал букет нормальный по сути). Вот такая клиентоориентированность! Репутация им , видимо, совсем не важна! Салон на Мирошниченко обходите стороной! Очень неприятная ситуация!
Лучший комментарий
Комментарии
@erinam685, ну вы серьезно думаете , что мой замечательный муж решил сэкономить и поэтому выбрал 25 дешевых роз ?😅 остановитесь уже 😀он меня очень любит и дарит цветы не только по праздникам;) и уж точно никогда не экономит на мне и ни один букет за много лет вот так еще не подводил ;)
@luna2107 Я видела ваш букет , который вам подарил муж , видно же ,что розы уже стоявшие , а ваш муж действительно не понял по их внешнему виду? У него же есть глаза . Скорей всего они стоили немного дешевле .В салоне никогда не будут продаваться цветы все только что срезанные ,это не реально просто. А вот если человек поинтересуется когда завезён товар , врать ему никто не будет . А вообще даже в одной вазе , из одного пучка в холодильнике может завять пару роз, а другие как перчики.Почему? Вот и я до сих пор не пойму это.
@erinam685, ослеп мой муж , разговор окончен , ничего доказывать , объяснять больше желания нет :) не тратьте свое время :) доброй ночи :)
@fedorapomidora95 Согласна, что розы многие стоят только в холоде и их ставить дома можно,но нужно понимать , что часто радость от них не долго
@luna2107 если этой картинкой вы хотите сказать что ей продали плохие ирисы,то вы ошибаетесь .Они просто закрыты ещё. Распустятся и будут красивее чем на картинке .
@kutuz, я не говорю , что плохие, но букет нужен был именно с с раскрытыми ирисами и это оговорено было .
У нас такая же ситуация была. Утром,9 марта проснулась, а лепестки вся просто снялись пучком одним. Куме муж подарил, так на утро такая же фигня, начали рассматривать, а они на клей посадили
🤣🤣🤣это из мира фантастики прям . Есть способы кое какие конечно что бы роза не раскрылась долго для букета её перевязывают , но это для букета и она никогда сыпаться не будет , но это конечно прошлый век, может в деревнях каких так ещё делают 🥴, но что б на клей , да ещё все розы, кааааак?А главное зачеееем?🤣
@erinam685, вот представь,я сама в шоке была.
Очень важна правильная транспортировка. Возможно цветы испытали шок от резких перепадов температуры
Уже писала выше , на улице мороза не было , цветы были в специальной бумаге , от салона до машины несколько метров , от машины до дома так же 🤷🏼♀️ не первый раз же муж дарит цветы , и в минус 30 дарил , но таких приколов ни разу не было 🤪
@erinam685 Если салон не умеет найти нормальных поставщиков с качественным свежим товаром, то зачем мне ходить в такой салон? Всё-таки в 95% случаев розы у людей дома стоят по несколько дней, то есть найти таких поставщиков можно без особого труда. Вы если придёте в пекарню и купите булочку с тараканом внутри, вас успокоят заверения пекаря, что он не виноват, а это все антисанитарные условия у поставщика муки? И будете и дальше покупать у него булочки?
@ozomena Странно вы рассуждаете , но это понятно вы же в этом ничего не понимаете и имеете право так рассуждать . Иметь хороших поставщиков это отлично, но вы не забывайте , что товар никак не может завозиться в салон каждый день и так же поставщики их не получают каждый день, это вы надеюсь понимаете. Да ещё каждый второй ваш муж приходит и просит цветы подешевле и когда ему говоришь что вот эти дешевле , так как они с той партии ,он говорит что по фигу, его это устраивает. Вам то конечно говорит, что он взял самые дорогие цветы . А виноват то конечно продавец цветов , что ваши мужья экономисты🤣.Я не про всех конечно мужчин , и ни в коем случае не про автора поста , уверена что мужчина хотел купить свежие цветы , но скорей всего они уже ни один день простояли в салоне . Да и флористы бывает разные кто-то скажет правду почему цветок стоит дешевле и он не свежий, а кто-то нагло врёт в глаза, да ,есть и такие. Здесь важно предупредить клиента.Но знаю одно, что очень многие ,зная что цветок не первой свежести, выбирает его, по причине хорошей стоимости
@erinam685 Конечно, если клиента предупредили, что цветы давно стоят и есть риск, что быстро завянут, но зато со скидкой, тут вопросов нет! Совершенно согласна с вами!
Не понимают, что больше потеряют если так реагировать.
Я не так давно заказывала букет для подруги на день рождения. Привезли доставкой, букет классный, в составе была гортензия. Короче, пока я собиралась, она потеряла внешний вид, я поняла, что вот-вот завянет. Короче мне такси уже вызывать, а я бегом в ближайший другой цветочный, убрала гортензию, закрыла гипсофилой (уж она-то не завянет).
Написала в тот салон, что готовил букет, даже возврат не просила (потому что цена на букет была очень приемлемая даже без гортензии), так они нашли всё равно мой номер ВК и перевели мне половину суммы.
Конечно я снова у них закажу, если нужно будет. Потому что такая реакция заслуживает второго шанса.
Вот это я Понимаю клиентоориентированность, а тут ..
Белые всегда быстро увядают, в след раз их нужно положить в холодную воду, срезать под водой каждый стебель наискосок, но если дома жарко все равно быстро придут в негодность(
Ой больше не хочется мне белых роз , но на будущее вообще спасибо за информацию ☺️
@luna2107 вот и я их не очень, красные недавно стояли 2 недели, белым 3 дня, и уже не те(((
1 воды в вазе мало для роз
2 вы не подрезали каждый цветок прежде чем поставить их в вазу .Они как были собраны и перевязаны в магазине,так вы их и поставили .
@luna2107 потому что розам надо много воды .
Я уверенна что вы не сложили бы розы после подрезать по спирали как это сделали в цветочном магазине 🤣
@luna2107 а написали вы здесь что подрезали их ,потому что вас в магазине спросили подрезали ли вы цветы )
@kutuz, думайте , как вам хочется 😀 не вижу смысла врать 🤷🏼♀️😀
Не расстраивайтесь! Главные эмоции от подаренного букета вы уже получили. Зато ухаживать не надо. 😂
У них розы стоят в холодильниках залито в воду ацетиловая кислота и Сахар. Могут в магазине простоять дофига времени. Такие цветы когда в обычную воду ставят сразу завяжают. Держите на готове всегда аспирин. Розы без него почти не стоят ☹️ щас всем чем можно пичкают чтоб продать
8ого и вообще на праздники, НИКОГДА не покупаю цветы. Такое чувство будто бы они им жизнь сохраняют до праздников, а потом всё. Быстро продают и на следующий день после праздника цветы-мертвые.
Уже не первый раз так накалываюсь.
Как будто специально откуда то их выгребают, оживляют, продают и всё "моя хата с краю ничего не знаю"
Поэтому я не люблю розы
Альстромерии и лилии стоят минимум две недели
Первые еще и стоят дешево)))
У меня тоже был такой случай. Муж принес розы. К вечеру они как параша. Он отнес в салон. А ему сказали положить их в холодильник и они оживут😂
🤣, подрезать, завернуть и поставить , тогда да оживут 🌹
Им катастрофически тесно в этой вазе. Наберите ванну с холодной водой и положите их на день/на ночь туда. Они оживут)
Обычная ваза , ох сколько там букетов стояло и ни один за несколько часов не завял ))
Вот поэтому много лет назад сказала мужу не дарить мне эти веники, потому что цены бешеные, а стоят недолго, и выбрасывая их , очень плохо себя чувствуешь.(
А крона всегда славилась этим. У них цветы днем купил, вечером можно в мусор. Почитайте отзывы о них. Еще хамить могут. У нас на Ленина и Мира два салона. Никогда никому не советую там.
@tanyamau95 отойти🤣👌, @bella2020 Ну их можно реанимировать😊, только это заморочки конечно. Подрезать прям покороче ножки , намочить хорошо листья и плотно в целлофан и на холод , через пару часиков будут как новые 😉правда если их там на холоде и оставите 🙁, а занесёте в тепло ,это опять на пару часов. Розы надо ставить на балконе 🤣👌там они точно долго простоят, ну это же не интересно ☹️
Мирошниченко, спасибо, в Красноярске у нас там как раз квартира рядом. Будем знать. Бывает розы стоят и по 10 дней, а те Иркутские меня так огорчили
О , знаете , я в Иркутске жила год назад и точно такая картина была с цветами . Тоже розы и тоже все как обычно делали и через несколько часов пздц (
Еще в 2012 думала я, что они охеренные, но они забили на то, что я заказала БЕЛЫЕ пионы на свадебный букет и пионы пришли не раскрывшиеся и розовые 😆
В итоге, я сама быстро придумала, что будем делать из гвоздик и сама же купила ленту и принесла)
Контора так себе) давно это знаю
@erinam685 @luna2107 да букет шикарный, но неизвестно, сколько он провел без воды до того, как мне его подарили, а потом ч его еще 2 часа катала по пробкам, хотя завернула в тряпку мокрую, и в пакет. Да и в букеты обычно весь неликвид запихивают, они долго у меня никогда не стояли, максимум 3 дня.
Да чаще всего в букет идут цветы не первой свежести, согласна. Просто за лилию удивилась , да и альстромерию всегда домой привожу, ставлю в вазочку, так как она дней 10 спокойно стоит , но наверное уже отцветающую положили в букетик . Но хоть архидеи остались , те вообще живучие🙂
@erinam685 да, они в капсулах, надеюсь, долго простоят. Мне эти же партнеры как то на др, который в декабре, притащили букет с сиренью, и именно она стояла дней 10, а остальное завяло за 2 дня
@oksi186 Мне сейчас захотелось так букет сирени 😵, скорей бы май🙏
Муж мне тоже заказал доставку цветов ,оказался букет из засохших роз ,не постеснялись даже такое доставлять ,в итоге муж звонил ,сказал пусть забирают назад этот веник,приехал курьер -забрал ,деньги вернули,но вычетом курьера ,ну хоть так,но я без цветов осталась и настроение было испорченно конечно
То что вернули это правильно, а то что подсунули человеку такое безобразие,зная что человек не видит , это скотство просто.Хоть извинились? Хотя я представляю как обидно вам и мужу.Здесь даже слов нет.
@erinam685 ну когда муж заговорил о том,чтобы они извинились хотя бы ,потом в сообщении написали явно с сарказмом ,выражаем ГЛУБОЧАЙШИЕ извинения...ну такое отношение к клиентам,просто очень неприятная ситуация
@lena09061985 Вот таких хочется послать далеко с их извинениями, такой подход к клиентам их до хорошего не доведёт точно, они больше потеряют. Я за то, чтобы доставлять самые свежие цветы, какие у тебя имеются
Мне так 2 года назад муж купил красные розы, тоже 25 штук, я сама лично вернула деньги, я их просто достала наверное своим напором и у них выбора не осталось😁
@ma.p.1999, вооот и мои так же . А если бы он мне их чуть позже решил подарить , я бы уже получила 💩
@ma.p.1999 Это цветок, он не предсказуем , я за 20 с лишним лет в этом убедилась.А мы все люди и у нас есть мозги что бы это понимать. Я насмотрелись на мужчин, которым хочешь помочь выбрать ,тем более если для родных покупают , а они хватают что попало , да ещё если и по дешевле, то вообще для них радость, да ещё и говорят мне пофиг,лишь бы подарить , а дальше не важно и таких поверьте очень много. Сначала мужик торгуется , все нервы вытрепит 🤣или пол часа выбирает подешевле, а потом ещё и жена его прибегает нервы трепет и деньги просит назад🤣👌.Слава богу у меня такого не было🙏, но у меня такая жена села бы на той же попе😊. В вашем случае либо продавец был уверен ,что подсунул вашему мужу конкретное, простите , говно, либо 🤣хотя другого нет объяснения, иначе он бы послал вас куда подальше , если вы не поняли его объяснения.
@erinam685 брали в салоне, в котором берем цветы всегда на любой повод. Первый раз с таким столкнулись, цветы продал стажёр, потом этому стажеру и пришлось краснеть. Я понимаю, что ситуации разные и прекрасно знаю, что цветок может себя вести по-разному. Но отдав круглую сумму за несчастные 25 роз, хочется как-то видеть подольше, а не пару часов. На пару часов я могу с клумбы у дома посмотреть. Муж не экономит в таких делах, потому что прекрасно знает, чем это может закончиться. Тут дело случая. Но, случись еще раз такая ситуация, пойду тем же путем, мне дороги деньги мужа, которые он зарабатывает и его здоровье, он на моем бы месте просто забил.
Муж дарил на 14 февраля розочку дочери-она стояла почти 3 недели! Первый раз такая попалась, офигенная была. А букет на 8 марта сегодня уже выкинуть хочется, превратился в хероту 🙄
@tanyamau95 Жаль🙁😊но розочка правда прям счастливая, столько простоять
@erinam685, как-то не подумала сфотать:) да мы сами не ожидали, обычно 3-5 дней и всё, а тут прям я даже последние дни уже и не подрезала, думала, что она должна вот вот отойти, так как листья отпали со стебля, а она вся такая красивая стояла еще неделю точно😂 вот что значит подарена с любовью🤭🤣
Я вот зашла вчера отзывы почитать и была удивлена , что и правда очень много негативных отзывов.
Удивительно что лилия с альстромерией завяли🙁.А букетик очень красивый👌
Вот заметила, их не надо разворачивать и подрезать. В прошлом году на выписку розы муж подарил, они отлично стояли пока я не решила обрезать и развернуть. Как только сделала они начали головы опускать. Ну и в магазине они стоят в холодильнике, а дома температура выше 20 обычно, оттого и быстро вянут
До этого все розы подрезали и они стояли хотя бы пару дней , а тут несколько часов 😤
Такое ощущение что просто они замёрзли на улице. У меня так было, когда знакой мужа зимой мне на день рождения принёс розы по улице без обёртки
Была бумага , и с салона до машины меньше минуты и от машины до дома еще меньше 🤷🏼♀️ и мороза не было точно 🤷🏼♀️
Согласна,розам нужно совсем чуть чуть,если на морозе немного прихватит, они потом сразу завянут.
В Кроне перестала два года,как брать. Хризантемы брали,ужас тихий. А ценник у них самый дорогой
Про хризантемы подруга тоже говорила , а цены и правда не низкие 😤
Ой я теперь стороной обхожу этот магазин, но благо ничего не купила там. Короче нужен был прошлым летом букет на выписку, я зашла в несколько магазинов, чтобы посмотреть ассортимент и последний был крона. Короче захожу, а там цветы мало того дороже всех, так ещё и стоят полуживые, вот по ним прям видно, что даже до рд не довезу 😁 И такие у них были абсолютно все цветы 😳
Капец🤪 а эти изначально с утра выглядели прилично же 🤪
@luna2107, а через пару часов позже бы купили и уже выглядели не так бы в магазине 😁 я просто после обеда искала цветы, не удивлюсь, что с утра все выглядело там достойно
@lidiad, так вот , муж вообще очень рано купил их , я и говорю ему , а если бы ты смог подарить их мне только после обеда , то уже получила бы г💩🫣
Вот по этому я не люблю розы😂😂😂, вообще, совсем. Это будет большая удача если возьмёшь свежие цветы. Которые простоят не 2-3 дня.
Да хотя бы 1 день блин , а тут и его не вышло 😤😀
Хотите расскажу как их можно реанимировать?
Берете кипятите воду, наливаете в любую ёмкость 🫙 и погружаете розы в этот кипяток на пару см, держите 2 минуты, достаете , срезаете эти ошпаренные кончики и в обычную воду.
Через 1,5 - 2 часа они взбодрятся 🤪
Попробуйте с одной)
Чисто ради эксперимента. У меня всегда срабатывает этот способ 🤪
Аааа. Чуть не забыла.
Если осталась бумага, в которой супруг привёз цветы, то оберните бутон, чтоб он не ошпарился от пара.
Но розы с фото - говно качества.
Они не замёрзли - это факт. Тогда бы кончики лепестка коричневые стали, а лист почернел тож по краям.
Они скорее всего не отпились как им следовало и их пустили в продажу.
Я настаиваю на кипятке 😅
Его смысл именно в том, чтобы раскрыть капилляры в стволе. А по этим капиллярам пойдет вода до бутона.
Это офигенный сорт роз. Мондиаль. Он стойкий до жути.. по п ро буй кипяток) ну хоть на ооооодной 😅
У меня тоже самое с розами случилось. Вообще не стоят у меня розы. Всегда говорю мужу, не бери розы, нет все равно несёт их 🙄 на дворе 10 марта, а букет уже в мусорке ☹️🤦🏻♀️
Ужас! Я считаю, должны и обязаны вернуть средства. Если им важна репутация.
Позорники просто...
Букет стоит не маленьких денег, ведь ценник у них не низкий по городу.
Человек хочет порадоваться цветам, получить эмоции в праздник, расчитывает, что букет простоит хотя бы несколько дней/неделю, а тут в течении этого же дня, в праздник, цветы превращаются вот в это....ну это разве дело? Это не нормально.
Ответ компании так вообще ужасен, клиентоориентированность на нуле🤦♀️
Да не говори, Ди ! Слов нет , одни эмоции 😡
Накатала им еще отзыв на флампе, уже просто дело принципа 😡
@luna2107 и правильно, я считаю, надо такое предавать огласке. И прославить их. Пост в ТОП
Есть такие розы которые каждый день нужно подрезать, менять воду и отпаивать заворачивая их влажные в пакет
Так ситуация то в том , что через несколько часов букет превратился в веник , какой уж каждый день 🤪а так мы конечно всегда и подрезаем и воду меняем
Перестала любить розы из-за этого, потому что на следующий день смело в мусорку!радости и красоты никакой, а цены конь!
Ну вот до этого 14го розы красные нормально стояли 🤪ну а вообще да, розы меньше всего стоят , но тут прям рекорд -несколько часов
У меня ровно такая же ерунда... уже причем давно и разные салоны. Прошу мужа уже розы не покупать, так как они ну сильно быстро сиановятся веником...
@luna2107 вот именно. Вечером привез, к ночи голову опустили. Ну что за ху..ня
@yustas1990, еще бы стоили эти цветочки не так, как есть , а так прям вопросы к ним
Гавно магазин, я считаю, раз так поступают
После того, как этот цветочный базар мне испортил свадьбу, у меня мечта, чтобы они вообще загнулись и закрылись 🤷♀️
Самый отвратительный цветочный магазин
@luna2107, не то чтобы г… просто какого то лешего их «дизайнер» решил, что может изменить цвет букета и оформление зала, в силу того, что молочные розы кустовые не поступили 🤷♀️ БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ.
По итогу, когда жених приехал за мной для поездки в загс, я чуть не упала от мерзко-оранжевых роз и его бутоньерки🤷♀️🤬🤬🤬
При этом, за день я забирала с другого филиала цветы для волос и венок - было все как договаривались. Итого, в волосах были молочные розы, я была в платье цвета Шампань и с оранжевым букетом 🤬
@voronova-e-s, жесть блин , представляю эмоции 😤😤😤
@luna2107, ага… и в зале триколор, вместо молочного и синего 🤬
У @kiri_e вроде тоже с ними была подобная ситуация
@krasmary, аааа, он пионы хотел , вон оно что 😤
@luna2107, Да,не уточнила,сорри)и это даже не пионовидные розы.🤷🏼♀️
Отличная идея , только кого хлестать то , продавец по сути роли то и не играет 🤪
@luna2107 а вот это уже другой вопрос 😅 Но кого-то отхлестать явно нужно
Да обычная вода , не супер холодная и не теплая)
Муж покупал на 14 февраля(крона на комсомольском) 3 розы красные, отстояли 1,5 недели
Что то видимо с цветами, может и у них земерзли
1,5 недели это вообще 🔥
Да 100% что-то с цветами
@kiri_e, а то нам вчера по телефону сказали , что через отдел качества , через их сайт будет быстрее , чем писать заявление в самом магазине 🤦🏻♀️
@luna2107, честно говоря не знаю 🤷♀️ я оставила им отзыв на флампе и они мне там ответили😅
@kiri_e, я в Гис написала , сейчас еще на фламп тогда напишу 😀
Афигеть блин ощущение от роз будто на рынке втюхали : « типа брат возьми розы по дешману»
Не подумала бы, что крона так обманывает своих покупателей ((( не стыда ни совести. А с нынешними ценами на цветы это вообще позорно прям(
Ага не говори , если бы у них по дешману было 😤
Такое ощущение, что с розами в принципи что-то не то. Мне муж тоже 5 марта подарил розы, из другого салона, их при нем достали из упаковки свежие. Но они простояли сутки и все так же сдулись.
Зато тюльпаны из Командора стоят крепкие и красивые. И даже те, что протаскались пол дня в машине. Тут видимо дело в поставщиках.
К сожалению сейчас мало кого волнует репутация, потому что клиентов достаточно, все работают на прибыль.
У меня так было с шарами на др ребёнка, вечером забрали, утром цифра была практически полностью сдутая. Первый раз за 6 лет, всегда беру в одном месте. Я написала, в надежде, что мне хотя бы предложат подкачать, но мне предложили только нахер пойти🤣написав, что за самовывоз они ответственности не несут.
У меня до этого все стояло , ну ладно хоть бы день простояли , а тут даже и дня не вышло 💩
В это 8 марта, букет от туда же, завял к вечеру, ответа даже мне не было, 3000 в мусорное ведро(
О, так же было недавно с розами, но в другом месте брали, написала им отзыв, фото роз приложила
А я тоже написала и обращение и отзыв с фотографиями 💩
Тоже самое) и в розы России так же было, но там после ванной немного ожили и я сразу не подрезала, пару часов так стояли и все поникли. Тюльпашки за то стоят радуют
@mariya_lavr, блин ну что это такое 😤🤦🏻♀️
Просто интересно, что по их мнению мы должны были с этим букетом сделать , чтобы он такой вид приобрел за несколько часов , в баню что ли поставили или на улице бросили 🤪
Муж давно там розы не берет. Обычное явление.
@luna2107, представляю расстройство 😒
@sanama, да еще ладно бы там 5-7 роз , но 25 то правда жалко (
@luna2107, конечно. И ладно бы 6-10 из них завяли...а так весь букет испортился. Не приятно.
Мне папа с мамой брали там букет на свадьбу в далеком 12 году - долго стояли и муж брал именно там, но потом качество стало заметно хуже. Берет хризантемы теперь, те стоят хорошо. Тюльпаны тоже брал там - стоят, распустились.
Розы ращу и наслаждаюсь летом 🤪
Тоже было такое у них именно с белыми розами
@luna2107, Да как то выкинули и не стали заморачиваться , а надо было съездить
Почитайте отзывы о них, через раз такие ситуации, вы к сожалению не первые…
Или холодно) у меня так от батареи было
И холодно тоже 🤷🏼♀️ обычная температура , цветы , а в частности , розы не первый раз раз в доме, но такая ситуация впервые 🤪
В том то и дело , что нет , дома никакой жары , все батареи перекрыты 🤷🏼♀️
@luna2107, тогда не знаю, может, цветок неудачный. Мы всегда на свободном берём- всё отлично и заботливо. Долго стоят.
@lerok, ну вот , видимо , что цветы были уже не первой свежести , другого объяснения я не вижу 🤪
Перестала любить розы из-за этого, потому что на следующий день смело в мусорку!радости и красоты никакой, а цены конь!