Букет столицы кинули с доставкой букета: что делать, если не привезли заказ и не отвечают?
Девочки, добрый вечер. Вчера муж сделал заказ в Букет столицы на их официальном сайте. Ни вчера, ни сегодня не привезли букет. Чек есть. Трубки по горячей линии не берут, оператор онлайн не отвечает. Можно же обратиться в Роспотребнадзор? Чтобы нам деньги вернули?
Т😈·
Отправляйте досудебную претензию. Роспотреб не возвращает деньги
Dina··
Мама двоих (4 года, 5 лет)
Спасибо большое. Это в суд по месту жительства нужно обращаться?
Т😈··
нет, это досудебная. Погуглите «как отправить досудебную претензию» или как вернуть деньги за неоказанную услугу. Там, по моему, 10 дней на добровольный возврат денег. Если нет, то уже в суд )
Dina··
Мама двоих (4 года, 5 лет)
спасибо большое
Алина·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Если сумма больше 1000 руб, попробуйте в банк обратиться ( картой которой оплатили) и оставить заявление на опротестование, что деньги списались , а услуга не оказана
Dina··
Мама двоих (4 года, 5 лет)
Спасибо большое. Сегодня заеду в банк. Сумма около 10 тыс. Там три букета было
Виктория·
Мама дочки (4 года)
Здравствуйте. Вам вернули деньги? Если нет, могу предложить свои юр услуги, стоимость официальной претензии составит 1500₽, есть большие шансы на возврат.
Если не актуально- извините.
Dina··
Мама двоих (4 года, 5 лет)
Спасибо большое за помощь. Деньги вернули 🌹