Как узнать очередь в детский сад, если указали льготу, но она не отображается? Куда обращаться и что делать?

Всем здравствуйте.
Вопрос про детский садик
Что бы узнать в какой ты в очереди в дет. Садик , можно ли пойти и поинтересоваться?
Есть ли у садика определенные дни ? И
Когда подавали заявление о зачисление в детский садик, указали что мы льготники ( папа ветеран б/д) подавали мы через гос услугу и так же предоставили удостоверение в гос услугах
Но в очереди мы стоим не в льготной , почему и куда обращаться ?
Надо ли писать заявление в садике дабы встать на льготную очередь?
Хотя это было сделано через гос услуги
В общем объясните мне пожалуйста, что делать и куда обращаться
❤️❤️❤️