Озон отклонил возврат бракованного товара за 13000 рублей: что делать? Кто сталкивался?
Девочки, такой вопрос! Купили товар на озон дорогостоящий (13000 руб). Товар оказался бракованным и кривым. Мы оформили возврат, указав все недочеты. Но продавец отклонил возврат! Сейчас открыли спор. Были у вас подобные случаи? Озон был на вашей стороне? Возвращали деньги? В карточке товара указано, что возврат 7 дней.
Мария·
Мама двоих (1 год, 2 года)
А причина, по которой отклонили возврат какая?
Анастасия ··
Мы что-то не обратили внимание, сейчас спор открыт и не видно
Ульяна·
Было, озон одобрил и деньги сразу перечислили. Причем возврат я делала через 1,5 месяца
Ирина Столбова·
Мама двоих (1 год, 13 лет)
Было , что пришёл комбез стаффу 7000 , я с собакой там была , прикинули на нее , он большой , тут же сделали возврат и минут через 25 уже вернули деньги
Анна·
Мама троих детей
У нас возвратов штук 15 уже на озоне было, все сразу одобряли, деньги возвращали. Но у нас премиум статус
Анастасия ··
Да у нас тоже раньше все сразу одобряли, и без проблем деньги приходили. Вот сейчас первый раз с таким столкнулись!
Но озон сам одобрил возврат, завтра уже отнесем товар в пункт выдачи))
любовь·
Мама дочки-младенца
Приняли возврат горнолыжной куртки за 13000, хоть мы и по глупости все упаковки оставили в пвз🙈ну хоть бирки срезать не додумались