Проблемы с анализом крови
Что за жесть😳. Вчера сдали ребёнку кровь в хеликсе, результат должен был прийти до 00, но и сегодня до 12 не пришёл. В лк этого заказа как будто нет. Начинаю звонить, выяснять, оказалось, что какая-то проблема с биоматериалом и анализ невозможен. 😐 мне он нужен завтра для похода к врачу.
1. Почему никто не связался со мной и не сообщил о проблеме?
2. Что такого могло случиться с этой кровью, что не возможно выполнять клинический анализ?
Уже и платная медицина пошла по п*зде🤦🏻♀️
Комментарии
К сожалению такое бывает, кровь может свернуться и это не зависит от лаборатории как правило, а вот то что с Вами не связались, это печально(((
Ну вот да, если есть проблемы - предупредите, я бы сегодня с утра пошла в др лабораторию и всё
У моего постоянно сворачивается( стремно, что не предупредили. У нас сейчас такая ситуация просто в пк была. Нужен был КАК для врача на след день, я пришла за результатами, а анализ не получился, и не предупредили. По-быстрому помчались в 21 век, сделали, к вечеру был уже.
@julia_spb, да, это обидно. Сейчас не можете в 21 век/лахту сходить? Они берут еще. Лахта 24 часа вообще берет
@anya.rezistor вроде натощак надо, а это уже завтра теперь
@julia_spb, клинический нет, пару часов без еды достаточно
Делали в гемотесте. Ждали 2 дня вместо положенных 12 часов. А нам нужно срочно было перед операцией. Отдали денег в 2 раза дороже за срочность🤬🤬🤬🤬
Просят подойти пересдать бесплатно, или отменить операцию, но тоже надо подойти в лабораторию. Накатала уже претензию, пусть дистанционно возвращают, за свои же деньги ещё ходить к ним на поклон каждый день 🤦🏻♀️
@julia_spb, у них есть бесплатный выезд на след день, приезжают четко в срок
@evgenia_4e уже боюсь им доверять, опять что-то случится и не будет анализа, а время и так потеряно
С хеликсом часто такое, не лаборатория, а недоразумение как то. Я с ними в свое время ругалась, перепутали анализы, ребенка чуть в больницу не положили
Я тоже уже много лет там всё сдавала, всё чётко было. Первый раз такое, клиентоориентированность на нуле просто
Могла свернуться, это бывает. Плохо, что они не связались с вами((Правда я уже лет 12 сдаю в хеликс, никогда не было проблем, не знаю, че их все ругают.
Я как-то ждала результат дня 4-5,вместо положенных завтра. У нас была запись к аллергологу и я уже думала все отменять. Хотя к нему не записаться просто так. Звонила и ругалась,но толку не было. Это был хеликс. Больше туда не пойду.