Если я на озон купила коляску и дома поняла что мне она не подходит, возможно сделать возврат? Или…

Если я на озон купила коляску и дома поняла что мне она не подходит, возможно сделать возврат? Или там возврат только по браку делают? Целый день заявка на возврат висит на рассмотрении у продавца.

Первый раз возвращаю, даже не знаю что делать🙈