Как помочь дедушке снять деньги с карты?

Сейчас дочь отвела в сад и пошла на почту. Там дедуля стоит около обслуживающего окна. Старенький, с палочкой и картой ПочтаБанк в руке. Спрашивает сотрудников почты, со скол ко работает банк. Ему говорят, стоим 10. А время еще 9 нет. Он меня просит помочь снять деньги с карты. Я соглашаюсь, конечно. Это все происходит прямо около окошка обслуживания. Потом мы идем к банкомату. Дедуля глуховат, и я ему громко даю инструкцию «ВСТАВЬТЕ КАРТУ. ТЕПЕРЬ ВВОДИТЕ ПИН-КОД».

Дважды банкомат сообщает о неправильности ввода пин-кода. Я ему это тоже громко проговариваю. Уточняю, точно ли он помнит пароль. Предупреждаю, что последняя попытка.

Короче. Вводит он последний раз пин, опять неправильно. И тут сотрудник почты сообщает, что банкомат не работает.

Ну блина-малина. Ну почему до этого нельзя было сказать.

Вызвала дедуле такси. Он, бедняга, сокрушался, что «зря приперся так рано старый дурак».

Вроде и помочь хотелось. Но такой осадок неприятный теперь на душе. По сути так и не помогла дедушке. А дедушка хороший..