Что делать, если не вернули предоплату после отмены заказа в Золотом Яблоке?
Девочки,я отменила заказ в золотом яблоке 15-го числа,предоплату до сих пор не вернули,до этого писала и звонила им,они отвечали одно и тоже «ожидайте,в течении 10 дней вернут»Но сегодня уже 11-день и ничего так и не вернули🥴Получается и заказа нет и денег нет,сейчас вовсе не отвечают в чате🤦🏻♀️Что сейчас можно сделать?
Кристина·
10 рабочих
Юлия·
Странно, конечно, что так долго. И на возврат скорее всего 10 рабочих дней.
Известная сеть, не думаю, что должны кинуть
Мария··
Так вот,раньше возврат был на второй или третий день всегда🤷🏻♀️
Алёна·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Посмотрите чек в банке и обязательно сохраните на телефон! У меня у подруги так было в яндекс маркете, деньги не вернули и в банке эта операция пропала. В итоге в двух поддержках сказали что заказа и не было.
Лера·
Выходные же. Конечно бухгалтерия не работает. Ожидайте в рабочие дни
Гульназ·
Мама сына (1 год)
Выходных много, 10 дней считайте рабочие
Юлия·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
В свой банк звонили?
Мария··
Звонила,не было от них перевода(
Юлия··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
@_maryinwonderland_, там не перевод а отмена операции и это видно в системе.
Мария··
я имею ввиду никаких от них действий не было,на сайте ЗЯ статус заказа «отменяется» уже 11 дней🤷🏻♀️
Татьяна·
Мама дочки (3 года)
Возврат осуществляется только по рабочим дням. Когда говорят срок возврата, это имеется в ввиду рабочие дни. В вашем случае 10 раб дней, 1 день считается, следующий рабочий день после заявки.
У вас прошел срок 10 раб дней?