Не прошла оплата картой на АЗС, деньги списали, а чека нет - что делать? Было ли у кого такое?

Вчера в азс пыталась оплатить картой, показало «связи нет» после первой попытки, поэтому оплатила налом.

Но оказалось, что деньги сняли, оператор сказал, что придёт, как отмена. Но до сегодняшнего дня ничего не пришло. Дело в том, что никаких чеков не дали. У вас так бывало?