Светлана
svetik_markiza
Светлана·Мама двоих (младенец)

Не отображается возврат товара Wildberries: что делать, если менеджер подтвердил, а денег нет? Опыт?

Девочки, были ли у кого-нибудь, что возвращаешь товар в ПВЗ Wildberries, менеджер принимает товар, делает у себя все, что нужно и говорит «возврат прошел». А в ЛК в приложении и на сайте не видно, что по товару сделан возврат и денег на балансе соответственно тоже нет🤔 Что в этом случае делать: ждать и всё это появится позже или идти в ПВЗ разбираться?

Никогда не было таких пробоем, все происходило четко и быстро, а тут ни товара ни денег теперь🤔 В поддержку WB написала, но они пока молчат…

1

Комментарии

oxa2
Оксана·Мама двоих (3 года, 7 лет)

Было. Несколько дней проходил.

Нравится Ответить
yaneola
YASENIYA·Мама двоих (1 год, 6 лет)

Было, писала в поддержку, ответить не успели, за сутки всё вернулось.

Нравится Ответить
kris961720
Кристина ·Мама дочки (2 года), беременна (18 нед.)

Подождите немного

Вечерком если будет так же, сходите

Нравится Ответить
svetik_markiza
Светлана·Мама двоих (младенец)

Возврат я как раз вот делала вчера днем, сегодня получается уже второй день пошел🤔

Нравится Ответить
kris961720
Кристина ·Мама дочки (2 года), беременна (18 нед.)

@svetik_markiza, идите на пвз

Значит не провела до конца

Пусть смотрят

Если все таки у них все ок

То ждите ответ от поддержки

Нравится Ответить
Читайте также
Ира
papayashka
Ира·Мама двоих (1 год, 9 лет)

Не одобрили возврат корсетов на ВБ: что делать?

post image 1
post image 2
post image 3
post image 4

Работники ВБ прошу помощи!!

Заказала четыре корсета. Один выбрала по размеру, остальные были велики. Но при тщательном досмотре операторов, были обнаружены дефекты, из-за которых у меня не приняли товары к возврату. По итогу мне пришлось выкупить эти три неподходящих корсета. Девушки сделали мне заявки через личный кабинет, так как я не делала ни разу возвраты. Указали мне точно, что мне обязательно одобрят. Ии мне Не ОДОБРИЛИ!!! Посмотрите фото, на сколько это значимые дефекты? И что делать в т...

Читать далее →
242
enigma16 Прочитала, что еще можно сделать так: Если сотрудники искусственно создают проблемы (ищут микроскопические дефекты, чтобы вы не
mary082 Мне нравится больше ВБ, чем Озон. Я просто все проверяю досконально). А так да, там по браку
sashina_n Меня тут на днях тоже такая ситуация выбисила. Я решила, что в следующий раз скажу, что бы
Читать все 421 комментарий →
Sabrina95
sabrina95
Sabrina95·Мама троих детей

Можно ли вернуть товар из ПВЗ?

В вб же можно делать возврат товара если уже забрали с пвз домой?

imrnvn Надо посмотреть в условиях
imrnvn Где условия написано
imrnvn 14 дней на возврат стоит
Читать все 16 комментариев →
Анна
anyutka_2009
Анна ·Мама двоих (2 года, 4 года)

Вайлдберриз вводит плату за возврат: это правда?

Девочки всем привет , а у всех теперь вайлдберриз снимает 100 руб за возврат товара 🤔

1
samoylovanadia Новые условия для возврата. Только что увидела. Теперь уже либо больше 10000 рублей выкуп, либо больше 40%
life_live Тем, кто на ДВ сейчас так и так возврат/отказ 100 руб. Только вот интересно, а если брак?
anyutka_2009 Вот , что мне ответили
Читать все 56 комментариев →
Варвара
varyasfinks
Варвара·Мама четверых детей

Возврат средств на Wildberries

Валдберис…

Девочки, кто то добился возврата средств, после возврата товара на пвз?

Торчат деньги уже месяц. В итоге, ни денег, ни товара. На сайте отписки.

Может кто то знает как еще с ними связаться?

2
olgashev Написала обращение в свой банк, приложила скрины возврата. Вернули деньги в течении трех дней, до этого 2,5
kisena85 Было такое, больше месяца, тоже писала много раз, в итоге всё ок, вернули
mamsy_ta 1.Товар в покупках отображен как «возврат»? Если да,то менеджер пвз не при чем,а тем более владелец пвз
Читать все 16 комментариев →