Не отображается возврат товара Wildberries: что делать, если менеджер подтвердил, а денег нет? Опыт?
Девочки, были ли у кого-нибудь, что возвращаешь товар в ПВЗ Wildberries, менеджер принимает товар, делает у себя все, что нужно и говорит «возврат прошел». А в ЛК в приложении и на сайте не видно, что по товару сделан возврат и денег на балансе соответственно тоже нет🤔 Что в этом случае делать: ждать и всё это появится позже или идти в ПВЗ разбираться?
Никогда не было таких пробоем, все происходило четко и быстро, а тут ни товара ни денег теперь🤔 В поддержку WB написала, но они пока молчат…
Кристина ·
Подождите немного
Вечерком если будет так же, сходите
Светлана··
Мама двоих (младенец)
Возврат я как раз вот делала вчера днем, сегодня получается уже второй день пошел🤔
Кристина ··
идите на пвз
Значит не провела до конца
Пусть смотрят
Если все таки у них все ок
То ждите ответ от поддержки
YASENIYA·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Было, писала в поддержку, ответить не успели, за сутки всё вернулось.
Оксана·
Было. Несколько дней проходил.