Нужно ли писать заявление в налоговую об освобождении от налога после продажи квартиры?

Вызывают и присылают письма, потому что инспектор самостоятельно не может оценить полностью вашу ситуацию, что именно ваша семья проходит по всем условиям для освобождения от налога.

Поэтому и надо писать пояснение.

Всё это можно отправить через личный кабинет налогоплательщика.

не можем зайти в личный кабинет, так как надо подтверждать что то в налоговой

Вы как пробуйте зайти, по ИНН?

Вроде по всем проходим, это в свободной форме пишется?

у меня для клиентов бланк специально заготовлен на имя начальника инспекции