Согласно законодательству РФ, ювелирные изделия надлежащего качества подлежат возврату и обмену только в случае наличия заводского брака. Иными словами нельзя.
@mrs.erofeeva, ричина проста – ювелирные украшения входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (п. 9 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
Если оно ненадлежащего качества то можно, царапины дефекты
Сделать это нужно в течение 14 дней после покупки. Чтобы вам не отказали, убедитесь, что изделие не потеряло товарный вид, является неношеным и не пострадало от примерок. Также должны быть сохранены все фабричные бирки и ярлыки, а также упаковка и чек (если чека нет, его можно восстановить).
По закону «О защите прав потребителей» вы можете обменять изделие на аналогичное, а в случае отсутствия нужного товара – вернуть деньги.
В случае с ювелирными украшениями это правило не работает. Дело в том, что законодатель внес ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, ограненные драгоценные камни в Перечень товаров, которые нельзя возвращать в магазин (Постановление Правительства № 55 от 19.01.1998).
да я вот тож хотела обручальное и помолвочное, объявили 7к (оба кольца с камнями по 1шт) и при этом гарантию не дают, что камень позже не выпадет 😣😣😣 ну это я в обычный сервис обращалась, ближайший к дому, скажем так. Ну по разговорам коллег, так и стоит услуга, от 3к за кольцо
Anita Gonzales Molina·
Мама двоих (младенец)
Ювелирка обмену и возврату не подлежит (
Mysek··
@mrs.erofeeva
Согласно законодательству РФ, ювелирные изделия надлежащего качества подлежат возврату и обмену только в случае наличия заводского брака. Иными словами нельзя.
Anita Gonzales Molina··
Мама двоих (младенец)
@mrs.erofeeva, ричина проста – ювелирные украшения входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (п. 9 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
Если оно ненадлежащего качества то можно, царапины дефекты
Anita Gonzales Molina··
Мама двоих (младенец)
@mrs.erofeeva, если у них предусмотрен возврат, то это другое. А так я про закон. Но всегда можно попробовать
Катерина·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Можно
Катерина·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Сделать это нужно в течение 14 дней после покупки. Чтобы вам не отказали, убедитесь, что изделие не потеряло товарный вид, является неношеным и не пострадало от примерок. Также должны быть сохранены все фабричные бирки и ярлыки, а также упаковка и чек (если чека нет, его можно восстановить).
По закону «О защите прав потребителей» вы можете обменять изделие на аналогичное, а в случае отсутствия нужного товара – вернуть деньги.
Mysek··
В случае с ювелирными украшениями это правило не работает. Дело в том, что законодатель внес ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, ограненные драгоценные камни в Перечень товаров, которые нельзя возвращать в магазин (Постановление Правительства № 55 от 19.01.1998).
Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/journal/obmen-vozvrat-iuvelirnykh-izdelii/
Mysek·
Вы можете его "раскатать" , увеличить.
Mysek··
@fiesta284 вот как раз собираюсь обручалку расширеть, как раз и поинтересуюсь.
Катя··
Мама сына (3 года), беременна (13 нед.)
да я вот тож хотела обручальное и помолвочное, объявили 7к (оба кольца с камнями по 1шт) и при этом гарантию не дают, что камень позже не выпадет 😣😣😣 ну это я в обычный сервис обращалась, ближайший к дому, скажем так. Ну по разговорам коллег, так и стоит услуга, от 3к за кольцо
Mysek··
@fiesta284 больше всего ювелиров на смольной. А мне повезло с бывшей работой и супер хорошим боссом. 😊
Катерина·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Чтобы не писали про закон, нормальные магазины делают обмен. У меня ни разу не возникало сложности
Anita Gonzales Molina··
Мама двоих (младенец)
Вы часто возвращаете?)
Катерина··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
меняла размеры, раза 3