WB огорчает: брак в платье, платный возврат - что делать?

Что-то wb огорчает. Платье с браком пришло(рукава разной длины). На пвз сделали просто возврат, даже смотреть не стали. Я говорю: а проверять не будете? Ответ: ну а чё проверять, на складе даже не заметят. Я не поняла при чём тут склад. Деньги за возврат взяли, возвращать не хотят. Ну их нафиг со своими платными возвратами, в озоне такой херни нет.