Мамы-юристы, подскажите: льгота многодетным в детской комнате - правомерно?

Мамы-юристы есть среди нас 🤔? Кто знает, насколько правомерно в детской комнате не давать льготу многодетным, ну то есть она у них анонсирована, но только если в комнате играют все одновременно, моя старшая не захотела и льготы как бы нет🤔 По факту все при мне, все в паспорте, который имеется. Ссылаются на то,что они частная организация и устанавливают свои правила, документ предоставить не могут.