Не отображаются анализы в ЕМИАС: что делать?

Тот же вопрос

Мне вообще последние анализы мазков не прислали

Там нужно авторизироваться , чтобы видеть медкарту

Емиас вообще виснет всю неделю, у меня вообще весь архив пропал 🙈

А они отвечают ересть:

Как мы писали ранее, информация по архивным приемам и полисам хранится только на устройстве. К сожалению, мы не сможем восстановить архивные записи, если они были.

Я не меняла устройств, просто сначала не работал, а потом всё пропало