Вам скорее всего предложили альтернативный вариант, вы имеете право отказаться или согласиться, очередь в выбранные вами сады все равно сохраниться. Если не обратитесь в этот сад, в который дали путёвку в течение месяца, значит отказались. Стоите дальше в свои.
Вам письмо на почту пришло? А там не было номера телефона куда можно позвонить?
Я отказывалась от предоставленного места, тк далеко было и звонила на горячую линию департамента образования, там все объясняют и про очередь и как лучше поступить