Проблемы с выплатами универсального пособия после одобрения заявления

Про выплаты...

Итак, многие слышали про такой тип выплаты, как универсальное пособие.

Я на момент подачи заявления на УП получала дополнительно с материнского капитала на второго ребенка.

И как изначально утверждалось, что данная выплата при оформлении УП не пострадает.

И тут мне пришло заветное одобрение на УП, а через неделю смс от ПФР, что выплата с мат капитала остановлена.

Я позвонила на горячую линию. Выжидала 30 минут, пока оператор мне скажет, чтобы я оформила по новой

31 января я по знакомому шаблону на сайте ПФР оформляю данную выплату и все...

Тишина. Затем, оказывается мне было назначено донести оригиналы документов в любое отделение ПФР, что я не сделала.

Мое заявление так и висит в обработке.

Я подаю снова заявление на гос услугах и мне приходит уведомление о доносе документов.

я поехала в пенсионный и тут начался треш!!!

Работник отделения во первых меня не могла никак понять, что за выплату я хочу оформить, начала крутить меня.

Я уже начала выходить из себя

Потом она мне сказала, что вообще понятия не имеет что мне делать

Отправляла меня на горячую линию, чтобы я только свалила.

Потом, сделала умное лицо, взяла мои документы и стала сканировать. Но кому их отправлять, вижу, не знает.

И так она меня мурыжила больше 30 минут.

В окончании, она все таки там кому то позвонила, проконсультировалась и ответ был банально прост:

Данное сообщение рассылается автоматически, и никакие документы приносить не надо. В случае какого то несоответствия сотрудники сами связываются и объясняют детали.

Моей ярости на непрофессионализм сотрудников нет предела. Ладно, это была бы неопытная стажерка.

Так это женщина, которая работает в отделении больше 10 лет точно.

И почему они не следят за изменениями ситуаций с выплатами или чем то ещё не известно.

В итоге, заявление оставленное на сайте ПФР 31 января чудесным образом сегодня рассмотрено с положительным решением