Девочки, может кто сталкивался. Бабушке постоянно подключают ненужные услуги на телефоне. Я отключу, они опять. При чем я уже и приложение себе установила, что б контролить, но все равно собаки подключают, и я сама отключить не могу, надо звонить, причём с её номера. Мне надоело, поеду ругаться. Хочу набросать заявление, что б вернули деньги ,за год получилось больше 200р. Может кто поделится своим опытом. Оператор а1🤦
Нет такого, только предложения приходят, пару раз дочка неосознанно подключала, объяснила, больше такого не было... Что на лайфе, что на а1
я неправильно выразилась, они не сами подключают, они делают всплывающее окно после звонка и она случайно нажимает. И это делается специально. И на детей и пенсионеров рассчитано.
Позвоните туда и попросите не присылать эти услуги и все отключить, что было подключено. Я так звонила в мтс, когда сына подключила и ему стали присылать
Идите ругайтесь , наш друг сходил с маминым телефоном , вернули деньги за месяц и от всего отписали
Было такое у мамы, тоже отключала постоянно. Звоните на а1, говорите, чтобы был запрет на подобные подключения
Потому что всплывающие окна с рекламой вылазят,там даже поднимающему человеку случайно нажать можно,нужно их отключать
Есть приложение А1 кабинет их, даже звонить не надо, туда захотите и смотрите что подключено и сами все отключаете. И можно позвонить попросить чтобы рассылку не делали на этот номер
У меня есть это приложение, специально подключила, и там нет подключённых платных услуг, но в разделе финансы написано 12р за платные услуги и как это отключить неизвестно. В прошлый раз также часть я отключила в приложении сама, а часть через оператора 🤷♀️
У папы было такое, правда МТС. Отключила всё, опять что-то деньги тянет. И так несколько раз. Причём через приложение ничего не видно было, что подключено и куда деньги идут.
Писала заявление, вернули
Да, ругаются многие. Они так специально делают, естественно, чтобы люди не знали что подключили услугу
Читала как раз вчера новость про дедулю, которому за пару лет накапало переплат в 270р, за онлайн-знакомства, на кнопочном телефоне. Вернули.
Ооой, было такое.
Помогло только перейти на МТС.
Звонила разбираться, а из меня дуру делали, что я подключаю непонятно что
У мамы такое было, постоянно что-то подключали, но она у меня женщина боевая, сходила к ним в гости, теперь всё ок
Это решается у оператора в офисе через письменное заявление того, на ком оформлен номер. Недавно была статья про это в иг. По другому никак не решить вопрос.
да, лучше на Мельникайте. Пишите письменное обращение, не жалобу. Четко прописывайте ситуацию, что пользователь бабушка, просите вернуть начисленную сумму в обращении. Рассмотрят в течение 30 дней и вернут начисления, если все так, как вы говорите.
Таня·
Мама дочки (3 года)
Да, ругаются многие. Они так специально делают, естественно, чтобы люди не знали что подключили услугу