Как отключить ненужные услуги на телефоне бабушки?
Девочки, может кто сталкивался. Бабушке постоянно подключают ненужные услуги на телефоне. Я отключу, они опять. При чем я уже и приложение себе установила, что б контролить, но все равно собаки подключают, и я сама отключить не могу, надо звонить, причём с её номера. Мне надоело, поеду ругаться. Хочу набросать заявление, что б вернули деньги ,за год получилось больше 200р. Может кто поделится своим опытом. Оператор а1🤦
Лучший комментарий
Нет такого, только предложения приходят, пару раз дочка неосознанно подключала, объяснила, больше такого не было... Что на лайфе, что на а1
@yuna1992 можно отключить рекламные предложения и ничего не будет всплывать)
Комментарии
У моего отца та же беда. Он обычно звонит оператору.
Никогда такого не было. Я пользователь А1(велком) больше 15 лет.
Это решается у оператора в офисе через письменное заявление того, на ком оформлен номер. Недавно была статья про это в иг. По другому никак не решить вопрос.
Спасибо, завтра поедем. Я так понимаю это на мельникайте
@yuna1992, такие заявления принимают в любой фирменной точке А1.
@yuna1992, да, лучше на Мельникайте. Пишите письменное обращение, не жалобу. Четко прописывайте ситуацию, что пользователь бабушка, просите вернуть начисленную сумму в обращении. Рассмотрят в течение 30 дней и вернут начисления, если все так, как вы говорите.
У мамы такое было, постоянно что-то подключали, но она у меня женщина боевая, сходила к ним в гости, теперь всё ок
Ооой, было такое.
Помогло только перейти на МТС.
Звонила разбираться, а из меня дуру делали, что я подключаю непонятно что
Читала как раз вчера новость про дедулю, которому за пару лет накапало переплат в 270р, за онлайн-знакомства, на кнопочном телефоне. Вернули.
Да, ругаются многие. Они так специально делают, естественно, чтобы люди не знали что подключили услугу
У папы было такое, правда МТС. Отключила всё, опять что-то деньги тянет. И так несколько раз. Причём через приложение ничего не видно было, что подключено и куда деньги идут.
Писала заявление, вернули
Есть приложение А1 кабинет их, даже звонить не надо, туда захотите и смотрите что подключено и сами все отключаете. И можно позвонить попросить чтобы рассылку не делали на этот номер
У меня есть это приложение, специально подключила, и там нет подключённых платных услуг, но в разделе финансы написано 12р за платные услуги и как это отключить неизвестно. В прошлый раз также часть я отключила в приложении сама, а часть через оператора 🤷♀️
Потому что всплывающие окна с рекламой вылазят,там даже поднимающему человеку случайно нажать можно,нужно их отключать
Было такое у мамы, тоже отключала постоянно. Звоните на а1, говорите, чтобы был запрет на подобные подключения
Идите ругайтесь , наш друг сходил с маминым телефоном , вернули деньги за месяц и от всего отписали
А не в курсе, можно ли без бабушки туда идти, не хочется её тащить туда?
@yuna1992, не знаю если честно , он ходил с мамой и с ее паспортом
Позвоните туда и попросите не присылать эти услуги и все отключить, что было подключено. Я так звонила в мтс, когда сына подключила и ему стали присылать
Так уже звонила, все в декабре отключила, в январе, феврале опять
Нет такого, только предложения приходят, пару раз дочка неосознанно подключала, объяснила, больше такого не было... Что на лайфе, что на а1
@angelll.okk я неправильно выразилась, они не сами подключают, они делают всплывающее окно после звонка и она случайно нажимает. И это делается специально. И на детей и пенсионеров рассчитано.
@yuna1992 можно отключить рекламные предложения и ничего не будет всплывать)
Да, ругаются многие. Они так специально делают, естественно, чтобы люди не знали что подключили услугу