ВБ списал деньги повторно? Разбираем ситуацию с возвратом
Девочки,пишу свою ситуацию ,что бы были аккуратней ..связано с любимым ВБ,чтоб его 🤬
В общем ,сегодня я оформляла заказ,товар за 1400р,с доставкой в случае чего 700р ..и неважно,брак там или что,но это ладно .
После оплаты заказа,мне на карту скинули 1000р(до этого было только только на товар) и резко ВБ списывают 450р.,при чем они должны еще скинуть за товар около 500р(но это ладно,подождём !).
Захожу в ЛК,там написано,что данная сумма
Удержана на товары и пишут артикулы .Я всё выписала ,начала смотрела .
В ОБЩЕМ,2 декабря мы получали товары ,их было достаточно много,забрали тоже не хило.Выборочно они прислали артикулы .Прикол в том,что за обратную доставку деньги уже были
Списаны ,я точно не ошибаюсь ,всегда всё рассчитываю!То есть,сегодня ,15 февраля 2023 года ,с меня списали ПОВТОРНО деньги за обратную доставку товаров ,возвращённых 2 ДЕКАБРЯ 2022г..
Написала в поддержку ,на мыло ,пока тишина ,смутно верится ,что они каким-то чудом разберутся .
Самое интересное,что данные карт и тд. всё равно там есть ,то есть удаляй не удаляй ,всё равно .
Что вы бы сделали в этой ситуации ?хочется послать этот несчастный ВБ на@@@,но кому будет от этого легче ,хочется добиться справедливости и вернуть своё ,сколько людей они ещё ограбят и уже ограбили (это же воровство )🤷♀️
Комментарии
@nastysha1995, та же подруга говорит что озон более человечный сервис. Перехожу туда, но мне не нравится как выглядит сайт 😒
@annyshka-, мы уже привыкли к вб..мне тоже неудобно на озон ((( а они и рады пользоваться ,люди к ним привыкли ,пользуются ведь оооочень многие,а они вот так 🤷♀️ Бог им судья 🙈
@nastysha1995 а мне наоборот озон удобней.
у меня было такое что при возврате не вернули деньги а удержали повторно(как уж так не знаю) несколько месяцев я синими переписывалась в обращениях и по почте, затем угрожала в суд подать, вернули в итоге)
Надо доканывать их выходит?тоже самое ведь говорят…
Оператор ещё так подсчитывала возвращённые товары ,а то,сколько я отдала денег,посчитать никто не хочет 🤷♀️🤷♀️🤷♀️там явно за возврат списано,я же не глупая такое без повода устраивать 😀
@minipig, до сих пор в чате с ними общаюсь ,как будто уже угарают по очереди ,операторов 10 уже отвечали..и каждый что-то новенькое 🤦♀️
Почему у вас платная доставка? У меня всегда бесплатная и отказ тоже всегда бесплатный
Не знаю 🤷♀️ от процента выкупа как-то вроде зависит 🤷♀️доставка то бесплатная ,а вот возврат 50-100р,а товар,который сегодня заказала ,вообще
700р,даже в случае брака 🤷♀️
Офигеть можно блин.
Выписка по карте и писать им
Я на озоне стала чаще заказывать, вб и брак не оформляет как брак при отказе
Да,тоже пора переходить на озон ..
Сейчас бодалась бодалась,толку ноль ,твердят ,что я не оплатила доставку обратную,хотя всё было общей суммой ,разбираться помогать не хотят,говорят "вы были должны ",ничего добиться не выходит 🤬🤬
С августа не пользуюсь приложением. Офигели совсем
Я давно писала что надо это говно удалить! Они видят много заказов и вторят что хотя. Суки! Даже если остались наши карты, у меня стоит уведомление о списании. Более списаний не было. И заказы там не делаю, а если вижу списание то там прям написано вб. Поэтому если что, получат пизды
Я удалила приложение. Они все наглее и наглее становятся
@nastysha1995, да все банки присылают карты сейчас. Тинькофф бесплатным курьером, Райффайзен почтой бесплатно. Пришлось помучиться с последним. Там нужно карту в банкомат вставить.
@spriambaxom, у вас не похожая ситуация была ?
@nastysha1995 неа,там по отмене
У меня подругу вб как поставщика оштрафовал на 70 тыс потому что пьяный сотрудник вб в габаритах ошибся. Условно настоящая ширина товара 13 см а он вписал 50.
Столько нервов было потрачено чтоб доказать что это вб виноваты
Та ещё контора