Что делать с посылкой из Новосибирска?

Одним словом, почта России...
Купила коляску у девушки с рук, в Новосибирске, муж забрал(часто мотается по Новосибу), тут меня осенило, что она нам забыла отдать москитку и дождевик🤦‍♀️ Девушка отправила нам почтой в Барнаул, всë это, сегодня иду получаю, вскрываю посылку, а там вот это(фото в коментариях) Что теперь делать, где искать, то что нам шло, не представляю, наша почта говорят, что это в Новосибирске виноваты, не на ту посылку приклеили бумагу, девушка не может к себе на почту попасть, а по телефону ей сказали, что теперь концов не отищешь😡