Долгое ожидание роллов: оператор не сдержала обещание

Сегодня все не довольны роллами 😬

Потому что хотят скосить в этот день большую выручку , а по факту не вывозят 🤦🏻‍♀️ и пусть не пиздит , что все остальные ждут и терпят доставку в пол дня

Это что за доставка?

Мать 🙈 я заказала в 14:00 в Ёбисан

Сказали - 4 часа. Я даже рада была

В итоге - звонят через два часа, в 16:00 и говорит- привезли 🤣

Я на работе в шоке сижу 🙈

Благо есть ключи в ТСЖ у консьержа 🤣 она приняла и в холодильник нам ещё поставила. 😆👌🏼

Мы сегодня отработали без косяков, 😂 просто при обычных двух курьерах в выходные - сегодня работали 4 курьера и все прошло идеально 👌 максимальное ожидание озвучивали 3 часа, по факту больше 2х часов никто не ждал

Капец, наглость! Что за роллы?

Праздник дело такое,увы. Надо с утра в такие дни на конкретное время заказывать

А что за доставка такая? Еще и хамит такой классный. Мы в додо заказали недавно с пиццей по промокоду. Так они взяли сами объединили 2 соуса в комбо и отменили пиццу по промокоду. Ну и тех поддержка точно так же нам отвечала.

Мне кажется, что от отзыва ничего не изменится. Как по мне, они одни из немногих, кто делают вкусно в Перми. Только время и нервы тратить.

Ситуация отвратительная, конечно. Могли бы отказать в доставке и предложить самовывоз, но бизнес. 🤷‍♀️🤦‍♀️

Прикиньте че, звонит курьер и говорит доставка, я говорю я сказала, что ждать не буду, он такой а мне даже не передали, говорю поздравляю, ничем помочь не могу, все вопросы к вашему оператору, он мне говорит а вам все еще не надо 🤣 говорю нет, на часы посмотрите

Сегодня заказывали в Пальме , думала тоже ждать буду целый день , в итоге сказали ожидание два часа , а привезли через час , я была приятно удивлена ))

Заказывали так через дивилери клаб на 8е марта. Сначала сказали, что ждать заказ 2 часа. Прошло 2.5 тишина, муж написал в дивилири, там сказали что свяжутся с ними. В итоге сказали что нам позвонят, нам позвонили сказали ждите 20 минут. Уже прошло ещё 30 минут от звонка, тишина. Снова пишем в дивилери, сами звоним в кафе. В кафе тупо не отвечают, дивилире они тоже не ответили. В итоге 4 часа прошло, дивилири нам вернули деньги, мы злые и голодные поехали есть в другое место. В итоге курьер приехал спустя 5 часов. 🤦🏻‍♀️

Через полгода я накатала гневный отзыв в обзоре этого кафе у блогера в инсте. На меня вышли представители кафе и угостили бесплатным сетом.

Капец у владельца клиентоориентированность 🤦‍♀️ мы вот всегда у другом месте заказываем и никогда время ожидания 3-4 часа не было, хоть в праздник, хоть нет, так что сам пусть проверяет😁

И почему вообще кто то должен с пониманием относиться к опозданиям? 🤔

Ни извинений, ни насрать... Жесть. Просто если владелец такой, то что уж от сотрудников ожидать.

А теперь почитайте комментарии от данного владельца тут https://vk.com/wall-115763712_17127 .

Я после прочитанного НИКОГДА там не закажу, делала как-то там заказы, для меня клиентоориентированность должна быть на 5+++, классно он относится к людям, которые ему несут деньги и репутацию. Саша, пиши в эту же группу отзыв, со всеми скринами, я более чем уверена, что есть такие же люди, как я, которые после таких отзывов задумаются 10 раз заказывать ли у таких владельцев!

И вообще конкуренция очень даже хорошая, выбор есть, где заказать)

В нами вчера заказывала, тоже сказали ожидание два часа, а в итоге курьер через час уже привёз

Роллы все похоже не рассчитали нагрузку. Нам тоже обещали 2 часа а через 2 сказали еще час, даже скидку не предложили. В итоге отказаться пришлось (

Оо это на Гайве Панасин Фуд или как да? У них часто проблема с курьерами.

Ну и высокомерие у владельца 😟 кому нафиг нужны эти роллы в 12 часов ночи

Это было ожидаемо, каждый год такой ажиотаж. Поэтому мы готовили вкусный ужин сами

В ебисан вчера забрала заказ через 2 часа. Даже раньше …

Заказываем только у них

Всегда вкусно очень

Вчера тоже обломалась, заказала роллы и пиццу заблаговременно за 4 часа, предзаказ в яндекс еде - в кафе тот самый бар. Курьер пришла на место вовремя, и вроде у неё было два заказа и она ЧАС ждала, чтобы ей их собрали 😅. В итоге я отменила заказ, так как я не поддерживаю низкий сервис и неуважительное отношение к клиенту, деньги вернули.

Уровнь сервиса 0. Оправдывать себя тем, что праздники, ну такое. Праздники, не форс мажор, были известны заранее. Если ты как владелец не смог спрогнозировать спрос и подстроиться под него, то хотя бы признай это и извинись.. А то одни оправдания.

Мне вчера роллы приехали за 1,5 часа )) идеальные) пальма

https://vk.com/wall-115763712_17431

Вот почитайте отзывы, если интересно

@morozovaksu, увидела тебя там)

Голодная злая женщина 😅разберись давай с ними, чтоб не повадно было😁

Мы заказываем в японце. Через 40 мин уже привозят. Если хотим быстрее то заказываем самовывозом, у нас японец через дорогу. После заказа через 20 мин. идём забирать. Не разу не ждали дольше 40 мин. причём везут нам не с ближайшего японца.