Wildberries: зависли возвраты в ПВЗ, деньги не вернули! Что делать, кто сталкивался? Помогите!
Девочки, вы все знаете🙏расскажите как быть) 11.02 сдала три вещи в пвз вайбериз в личном кабинете они в статусе полученные так и остались, деньги естественно не вернули. Пошла я на следующий день в пв мне сказали что у них их уже нет курьер забрал и типо ждите завтра-послезавтра деньги.Но сегодня уже 14 а ничего не поменялось, в тех поддержке ответили что все должно со дня на день. Так вот вопрос сталкивался ли кто-то с таким) и стоит ли мне теперь ждать возврат или что 🤔
Nadya·
Мама дочки (6 лет)
Ненавижу ВБ за их дебильное отношение к возвратам
У меня 1 раз было такое что забрали вещь и деньги не вернули
Просто сотрудник ПВЗ забыла провести возврат 🤷🏼♀️
Так я ничего и не добилась, кормили кормили меня завтраками, стрелки метали туда-сюда, конечно не глобально, 1000, но обидно
Поэтому я бы на вашем месте всегда сразу проверяла что возврат проведен
Вообще если висит в «получено» то пока статус не поменяется денег не ждите, идите и разбирайтесь с ними
Nadya··
Мама дочки (6 лет)
Пускай по камерам смотрят, что возврат был и добивайтесь чтобы все вернули
Удачи вам!
Скарлет··
Мама двоих (3 года, 10 лет)
вот и я про то, что все остальные возвраты всегда через секунду уже на балансе
Скарлет··
Мама двоих (3 года, 10 лет)
завтра пойду трясти их если ничего не поменяется😞