Выпала линза в новых очках, что делать? Оптика отказывает в замене
Ситуация….купили новые очки сыну, оправу в одном месте, линзы в другом, после установки линз прошло два дня, ииии сегодня одна линза выпала…потерялась, к слову линзы стоят 3 тыс. + установка, отдали обратно в оптику где устанавливали линзы чтоб мастер посмотрел механическое повреждение или его косяк….мы на 100% уверены что косяк их, тк эти дни сын в садик не ходил, очки не ронял и бережно относился….я почему-то уверенна что они вину не признают…какие дальше действия если они откажут в замене? Отдать самим на экспертизу, а потом в суд?
PS: Да, готовы сратся из-за очков, ибо оху***** так каждые два дня менять линзы, до этих очков сын прекрасно ходил в других и ничего не было им….
Комментарии
А претензию вы оформили в оптике? Должны были принять претензию и ее обычно рассматривают в сторону клиента нормальные компании, если это их косяк
Блин ну у меня дед так в ecco сандали отдал сам на экспертизу, подал в суд, сандали стоили 5 тыс, вернули 5 тыс, судебные издержки и 60 тыс ущерб 😃 но судился долго мес 3-4
Но дед пенсионер был и у него было время этим заниматься😅
@kadnikova, Да пофиг, хоть сколько готова, время есть в декрете 😂😂😂😂
@patrn_2502, а ну если в декрете то вот🤓 делал все исковые сам, по шаблону с инета
По очкам очень тяжело судиться, нужно суметь доказать вину оптики, одних обвинений и претензий будет мало. Я судилась с фокусом, из-за аллергической реакции на металлическую оправу. Первый раз поменяли на точно такие же по претензии в магазине и опять аллергия, второй раз пошла в суд, так как очки 50 тыс стоили. В итоге фокус пошел на мировое, вернул деньги за очки и полностью судебные расходы, а так бы пришлось еще за независимую платить 20+ тыс, в которой скорее всего написали бы, что это не партия говно, а моя особенность организма и тогда я бы суд продула🤷♀️ если оптика ценит свою репутацию связывайтесь на прямую с руководством. Мне фокус после суда так и сказали 😂что типо не надо было второй раз претензию писать, по которой конечно же отказали 😂а нужно было сразу идти к руководителю 😅как-то так