Почему я говорю Wildberries до свидания?

Это у Вас просто проблем с Озоном не было. Я оплатила родителям прибор за 14500 руб. Ждали доставку, весь день дома, в итоге вечером курьер начал утверждать, что всё привёз и отдал (дом частный, не многоквартирный!). То он строителям отдал, то таксисту, показания менялись. Но суть в том, что обращения в Озон ни к чему не приводили: «Курьер сказал, что всё отдал». Сработала только официальная досудебная претензия с описанием ситуации, приложения распечатки звонков и перспективой реальных заявлений в полицию и на курьера, и на Озон, который покрывает воровство. Вернули деньги в общей сложности месяца через 1,5.

Так Озон примерно к тому же и придёт в итоге. Он ведь много лет уже работает в убыток, на средства инвесторов, чем и объясняются все прекрасные плюшки и выгоды для клиентов. И авито тоже в той же логике развивается. Пока у компании нет задачи стать прибыльным бизнесом, а только лишь любой ценой реализовать поставленные менеджментом KPI, возможно многое

@dessert у меня ни разу такого не было,что -бы задержали доставку.

Тоже сейчас заказываю все там.за возврат платить не надо и слава богу)

Который задерживает доставки на неделю)

Спасибо ☺️

У меня ещё круче ситуация, они сами оформили мне повторный заказ, тк мой задерживался. Мой заказ пришёл, забрала. Пришёл второй. Не забрала, ибо не нужен и далеко идти. Списали 100 р когда срок хранения истёк. Шесть обращений - результата ноль.

а вот это вообще наглость. У меня также без моего ведома сделали новый заказ, а я уже к тому времени заказала у другого продавца

А где найти садовод онлайн?

на вайлдберриз 😂

Это жесть ! 😬 конечно дело не в сумме , а в том что несправедливо все это . Тоже в одежде на Ламоду перехожу .

Вот именно , мне больше времени жалко . Тоже писала заявки , в результате ноль

Да, я знаю что многие и раньше покупали . Но вот у меня в 2011 рядом никто не знал про wb, всех подружек и соседей подсадила помню ☺️

@nicita80 ну вам ответили очень корректно. Сайт огроменный- покупателей миллионы, я сама в сердцах их иногда матерю, но понимаю, что не тот сегмент и уровень, чтобы жопу каждому вылизывали - это огромный масс-маркет работающий на поток, 1 отвалился - 2 пришло. Но я тоже считаю в целом возврат за деньги -свинство, но я видела лично как заказали 17 пар обуви, для выкупа - 1 пары, и таких не мало.

@dinapo что может?))

@dinapo, @inna1411, соперничать в плане шмоток))

У меня платный , 75 рублей. Причём как выяснилось , теперь уже и причины их не интересуют

Да! Тоже заметила такое

@ann-a у меня на одежду и обувь оплата после примерки и отказаться можно без проблем на озоне 👍 Перешли с мужем на него.

@ann-a на одежду нет предоплаты. От остального можно отказаться, деньги вернут

Я тоже на озон буду переходить .

мне тоже возвращали, и не раз

@tahtarus, то же самое пришло раза 3) хотя мне мой пиджак просто не нашли 😂

Они перестали возвращать. У них сейчас новая тактика, теперь продавец будет решать вернуть или нет.

@dessert у меня ни разу такого не было,что -бы задержали доставку.

Тоже сейчас заказываю все там.за возврат платить не надо и слава богу)

Так Озон примерно к тому же и придёт в итоге. Он ведь много лет уже работает в убыток, на средства инвесторов, чем и объясняются все прекрасные плюшки и выгоды для клиентов. И авито тоже в той же логике развивается. Пока у компании нет задачи стать прибыльным бизнесом, а только лишь любой ценой реализовать поставленные менеджментом KPI, возможно многое

Это у Вас просто проблем с Озоном не было. Я оплатила родителям прибор за 14500 руб. Ждали доставку, весь день дома, в итоге вечером курьер начал утверждать, что всё привёз и отдал (дом частный, не многоквартирный!). То он строителям отдал, то таксисту, показания менялись. Но суть в том, что обращения в Озон ни к чему не приводили: «Курьер сказал, что всё отдал». Сработала только официальная досудебная претензия с описанием ситуации, приложения распечатки звонков и перспективой реальных заявлений в полицию и на курьера, и на Озон, который покрывает воровство. Вернули деньги в общей сложности месяца через 1,5.