Что делать, если межкомнатные двери установлены криво после покупки?

Девочки , опять вопрос наверное к юристам . Как грамотно составить претензию и вообще какой порядок действий? Приобрели межкомнатные двери в магазине , с оформлением межкомнатного портала без двери . Установка также от этого магазина . После установки увидели , что межкомнатный портал собран из двух деталей и довольно криво , со швом посередине. Установщик сказал , что по-другому тут не сделать , т.к ширина нестандартная . Сказал что сможет исправить. В результате пропал на месяц и за это время щель разошлась еще больше и в некоторых местах даже отошло покрытие . При обращении в магазин выяснилось , что изначально можно было подобрать деталь цельную, без всяких щелей . Нас об этом не предупредили. Я вообще даже предположить не могла что бывает сборный портал этот, видела у всех только цельные . Естественно в их договоре я не могла понять что они мне заказали два добора вместо одного, т.к там этих доборов к каждой двери по 4 штуки и куда какой я не понимаю. Считаю , что ввели в заблуждение. Теперь они предлагают только вариант «починить» испорченную деталь . А вариант заменить на деталь цельную , даже с доплатой отвергают . Куда можно обратиться и с какими основаниями ?