Что делать, если ПВЗ отказывается принять товар без брака?
Девочки,вы тут все знаете😃вопрос про вайлдберис!
Выкупила массажер для спины,все работает,но такая херня 😃решила сдать,приношу в пвз,а она отказывается брать, « только через возврат по браку»
Но брака то нет,мне просто не понравился товар,и я ведь имею полное право его сдать?!все штрихкоды на месте,прошло 4 дня всего !не берет и все!🤦🏻♀️как действовать ?
Комментарии
Сложно-технические устройства все идут как невозвратные. Отказаться вы могли до того, как вам провели выдачу. После - только по одобренной заявке. Заявки рассматривают не вб, а продавцы. Здесь уже как повезет, если противный, то может и не одобрить
@anastasia_21_19, спасибо 🙏 а то я ведь уже подумала на бедную девушку,что она противная и не хочет брать товар😃извинюсь хоть в следующий раз,что права там качала
Блин,да,про возврат ничего нет 🤦🏻♀️буду делать заявку тогда
@nastua.1993 заявка только на брак... Но попробуйте 🙏🏼
@molchanieyagnyat, не лежа,а опираясь на него,что бы не всем весом
Возврат надо оформлять в личном кабинете и ждать их одобрения
По закону так-то должны взять,посмотрите в инете,относится ли массажер к невозвратным товарам,как нижнее белье и товары для волос
Никак. Я работаю с пунктами выдачи (принадлежат нашей компании). Сотрудник физически не может этого сделать, ее программа не пускает. Это не вредность. Есть такая категория «невозвратный товар», его вернуть можно только по одобренной заявке.