Бесплатно. Но вот недавно заказала крупногабаритный товар. Отказ от него 300 р. А там есть один отзыв что коробка пришла ужас в каком состоянии, и заглянув внутрь увидили что и там детали потрёпаны.
Вот тут не справедливо(
Я писала в тех поддержку что товар пришел не надлежащего качества , мол почему сдираете деньги за платный возврат, мне вернули деньги обратно за доставку 😀
У меня на большинство товаров бесплатный отказ. Но вот интересный момент, сегодня зашла в приложение моя сказка 26% (раньше 31% был), через пару часов уведомление "ваша скидка увеличена", захожу а там... 25% 🤦♀️