Девочки ,вопрос по поводу валберис?
Есть те ,кто забирал вот на днях ?
У меня произошла ситуация , раньше всегда прежде ,чем оплатить , проверяла в ПВ ,если все ок оплачивала ,и сотрудник уточняла забираете или нет , а вчера когда пошла забирать , сотрудник сказала что оплачиваете в любом случае за все ,если не подойдёт или какой то брак ,дома самостоятельно составляете заявление .
Я задала вопрос ей почему так ,она сказала что поменялись правила выдачи ,но мне почему то показалось что информация недостоверная 🤷🏼♀️😏
Комментарии
Блин, я всегда на пвз спрашиваю можно ли открыть товар и проверить его, всегда отвечают :да конечно! Были даже товары с зип пакетами и запечатанные дополнительно
Спасибо! Значит, ничего не изменилось, это радует
Вчера забирала, был отказ. Спокойно отдала вещь, ничего не переоформляли и не оплачивала.
Только что ходила забирала заказы на WB , никаких изменений, отсебячину лепит, видимо новенькая и не знает как в программе что делать !
Только что ходила, сначала проверила, потом только списали. Ни слова не сказала про то что в любом случае спишут
Вчера забирала, оплачивала только по факту забранный товар🤷🏻♀️
На нашем пункте сказали , что такая система действует на те товары которые со статусом НЕВОЗВРАТНЫЕ , их сначала оплачиваешь , забираешь , проверяешь , если брак , то формируешь заявку по браку на возврат , если не подошёл цвет , размер, запах и т.д. то возврата нет
Невозвратные тем более ты их проверяешь и если забираешь платишь,или оплаченый сразу делаешь возврат в пвз.
Даже логично подумать невозвратные вернуть как пример нижнее белье?🤷♀️
Сегодня возвращала вещь не подошла, заявление не писала, просто вернула . Но заказы все оплачены были
Вчера забирала и сразу же отказалась так как был брак, остальной товар забрала и за него и списалось ☺️
Нам здесь сообщите, пожалуйста! Интересно знать, есть ли изменения в правилах
Сыну 2 школьных рюкзака заказывала,от одного отказалась,за другой списали с карты )отказ сама сотрудник сделала
Вчера забирала ,все устроило и списали деньги после.
Мне кажется это сотрудник свое, что- то придумывает, или не знает работу свою .🤷♀️
@alisha28rus возврат вчера тоже приносила, тут же сделали вернулись деньги на счёт.
Девочки,всем спасибо 🌹
Просто хотела уточнить,может действительно у них что то поменялось ,хотя нам с мужем показалось что она не хотела в случае чего заморачиваться и послала грубо говоря нас .
В техподдержку написала тоже ,уточнила,прав ли был сотрудник
Ну в чем проблема оплатите и тут же ей верните, зачем туда сюда таскать заказ 🤔 странно конечно, у нас в пв без проблем вчера отказалась от половины
Вчера забирала, все как обычно, проверила, меня спросили «забирать будите!?» потом списали с карты деньги.
Вчера забирала, то что не надо уже просто там же в офисе отдала и все
Это просто есть такие «умные» клуши, которые даже в брак отказываются пометку ставить при получении, чтобы вещь по кругу ходила. Всегда проверяю в пункте выдачи и если что отказ, плату списывают только за то что забираю , перепроверяю в лк там же. А то было как то, товар потеряли не выдали и списали деньги, хорошо сразу посмотрела, тут же оформили возврат
Можете написать в тех поддержку, где задать вопрос или описать ситуацию, когда высвечивается оценить работу сотрудника после получения сразу
Херня какая-то. Я вчера забирала. Все проверила, потом оплатила, от 3 отказ был. И ещё 20 идут😅
Вот я и подумала ,что ,что то тут не так 😏☺️
Раньше проверяла и потом оплату проводил сотрудник
Сегодня забирала.
У меня всё оплачено из приложения, в ПВ сотрудница сказала смотреть и уточнила, всё ли я забираю.
Все верно. Возврат вы оформляете сами в личном кабинете. Оплачиваете все.
Раньше же можно было в ПВ отказаться брать.
У меня было пару раз, что не оплачен товар был. Он мне на ПВ не понравился/не подошёл, я тут же отказалась и не оплатила, естественно. Платила лишь за то, что забрала
Это почему? Спокойно проверяю всегда товар, что не подошло отдаю. Ничего в личном кабинете не оформляла никогда.