Uber отказался везти с ребенком и списал деньги – что делать?
Доброе утро всем. Может у кого была ситуация: uber отказался везти с ребёнком, при этом списались деньги, водитель сказал вопросы не к нему. Куда звонить или писать, подскажет кто?
Комментарии
YanaМама двоих (3 года, 8 лет)
Я в таких случаях заказываю 135. А пыталась заказать Яндекс с детским креслом, наша машина была в ремонте, так 4 машины прислали отказ, деньги 4 раза списали, потом, правда вернули. А мне же ехать надо. Плюнула и вызвала 135. И поехал ребёнок просто на коленях.
АлександраМама сына (2 года), беременна (36 нед.)
В тех поддержку
Вы детский тариф вызывали или просто машину?
АняМама двоих (2 года, 14 лет)
У вас полная стоимость за поездку списалась или часть? Если часть, что-то вроде 3.6р, то это за подачу машины списали и их не вернут. Если полная, то техподдержка.
Миледи✨Мама двоих (2 года, 5 лет), ждёт третьего
@annazen67, сколько я писала в поддержку,вопрос никак не решается)
Дело в том что именно про Яндекс я спрашивала у сотрудников,вот они и сказали что по правилам можно ездить без кресла)
Я поняла посыл вашего сообщения,и я тоже за безопасность в первую очередь)
АняМама двоих (2 года, 14 лет)
@r_filipenko жесть какая-то. Я была уверена, что Яндекс достаточно жёстко с водителями, если они нарушают. Хотя все правила можно обойти нашему человеку.
Если машина оклеена и имеет шашки на крыше, то может провозить без кресла. Но прикол в том, что Яндекс не является такси, как таковым. У большинства машин даже оклейки нет, не говоря уже о таксометре. Короче, слишком много сложностей. Но по факту Яндекс и Убер только с креслом. Это и сотрудники ГАИ и сами работники говорят(мои родственники и знакомые) . Не слышала ни разу, чтобы говорили обратное, честно говоря. Это скорее водитель может повезти на свой страх и риск, а не потому что можно. А там хз) Они сами разобраться не могут.
Я вот думаю, как все меняется. Лет 20 назад детей как только не возили, ничего не боялись. Хорошо, что придумали кресла)
ОльгаМама сына (2 года)
Мне возвращали, тоже вызывала без кресла, когда не получалось вызвать с креслом.
АленаМама сына (4 года)
Деньги должны вернуть
Вызывайте или детский тариф, или 135 и указывайте кресло
А для малышки люльку свою можно брать)
ЛюдаМама двоих (5 лет, 13 лет)
Нас сегодня тоже не взяли, т. К. детский тариф не вызвала. Пришлось вызывать повторно, но у меня оплата наличными была, поэтому никто ничего не списал.
АленаМама сына (4 года)
@aliaksandra_m, в 135 вроде бы нет детского тарифа, там просто указываешь нужно ли кресло 🧐
АлександраМама сына (2 года), беременна (36 нед.)
@znicka, ну я в смысле не у каждого водителя есть бустер или кресло, это тариф который подключается отдельно у каждого водителя) но 135 имеет право перевозки детей и без удерживающих устройств)
НатальяМама сына (4 года)
Все вернули, я тогда застряла в лифте и деньги списались, а водитель уехал, вернули все
AlexandraМама двоих (1 год, 4 года)
Служба поддержки. Но отказался видать, что вы без кресла и без кресла вызвали ?
ОльгаМама дочки (2 года)
@yuli_d, деньги списали за ложный вызов. Если заказали машину и она приехала на точку - отказ платный (не сумма поездки, но какая-сумма)
Ирина·Мама двоих (6 лет, 6 лет)
Я 135 вызываю, пристегиваю ремнем безопасности, по цене адекватно
·Ответить