Юлия
yuli_d
Юлия·Мама двоих (3 года, 6 лет)

Uber отказался везти с ребенком и списал деньги – что делать?

Доброе утро всем. Может у кого была ситуация: uber отказался везти с ребёнком, при этом списались деньги, водитель сказал вопросы не к нему. Куда звонить или писать, подскажет кто?

04.02.2023

Лучший комментарий

alexandra1119
Alexandra·Мама двоих (4 года, 6 лет)

Служба поддержки. Но отказался видать, что вы без кресла и без кресла вызвали ?

04.02.2023 Нравится Ответить
alexandra1119
Alexandra·Мама двоих (4 года, 6 лет)

@yuli_d, и правильно сделал

04.02.2023 Нравится Ответить
annazen67
Аня·Мама двоих (4 года, 17 лет)

У вас полная стоимость за поездку списалась или часть? Если часть, что-то вроде 3.6р, то это за подачу машины списали и их не вернут. Если полная, то техподдержка.

04.02.2023 Нравится Ответить
olka_milka
Ольга·Мама дочки (5 лет)

@r_filipenko, убер вроде по классификации не такси, а аренда авто с водителем.

04.02.2023 Нравится Ответить

Комментарии

iri2boys
Ирина·Мама двоих (8 лет, 8 лет)

Я 135 вызываю, пристегиваю ремнем безопасности, по цене адекватно

04.02.2023 Нравится Ответить
beefaniya
Yana·Мама двоих (6 лет, 11 лет)

Я в таких случаях заказываю 135. А пыталась заказать Яндекс с детским креслом, наша машина была в ремонте, так 4 машины прислали отказ, деньги 4 раза списали, потом, правда вернули. А мне же ехать надо. Плюнула и вызвала 135. И поехал ребёнок просто на коленях.

04.02.2023 Нравится Ответить
aliaksandra_m
Александра·Мама двоих (2 года, 4 года)

В тех поддержку

Вы детский тариф вызывали или просто машину?

04.02.2023 Нравится Ответить
annazen67
Аня·Мама двоих (4 года, 17 лет)

У вас полная стоимость за поездку списалась или часть? Если часть, что-то вроде 3.6р, то это за подачу машины списали и их не вернут. Если полная, то техподдержка.

04.02.2023 Нравится Ответить
milady_fi
Миледи✨·Мама двоих (2 года, 8 лет)

@annazen67, сколько я писала в поддержку,вопрос никак не решается)

Дело в том что именно про Яндекс я спрашивала у сотрудников,вот они и сказали что по правилам можно ездить без кресла)

Я поняла посыл вашего сообщения,и я тоже за безопасность в первую очередь)

04.02.2023 Нравится Ответить
annazen67
Аня·Мама двоих (4 года, 17 лет)

@r_filipenko жесть какая-то. Я была уверена, что Яндекс достаточно жёстко с водителями, если они нарушают. Хотя все правила можно обойти нашему человеку.

Если машина оклеена и имеет шашки на крыше, то может провозить без кресла. Но прикол в том, что Яндекс не является такси, как таковым. У большинства машин даже оклейки нет, не говоря уже о таксометре. Короче, слишком много сложностей. Но по факту Яндекс и Убер только с креслом. Это и сотрудники ГАИ и сами работники говорят(мои родственники и знакомые) . Не слышала ни разу, чтобы говорили обратное, честно говоря. Это скорее водитель может повезти на свой страх и риск, а не потому что можно. А там хз) Они сами разобраться не могут.

Я вот думаю, как все меняется. Лет 20 назад детей как только не возили, ничего не боялись. Хорошо, что придумали кресла)

04.02.2023 Нравится Ответить
olga__st
Ольга·Мама двоих (1 год, 4 года)

Мне возвращали, тоже вызывала без кресла, когда не получалось вызвать с креслом.

04.02.2023 Нравится Ответить
znicka.ph
Алена·Мама сына (7 лет)

Деньги должны вернуть

Вызывайте или детский тариф, или 135 и указывайте кресло

А для малышки люльку свою можно брать)

04.02.2023 Нравится Ответить
yuli_d
Юлия·Мама двоих (3 года, 6 лет)

Спасибо, теперь буду знать)

04.02.2023 Нравится Ответить
anuta356
Аня·Мама троих детей

Да, я с люлькой ездила в 135. Как можно без люльки кататься…

04.02.2023 Нравится Ответить
ludmilaivina79
Люда·Мама двоих (7 лет, 15 лет)

Нас сегодня тоже не взяли, т. К. детский тариф не вызвала. Пришлось вызывать повторно, но у меня оплата наличными была, поэтому никто ничего не списал.

04.02.2023 Нравится Ответить
olia_gre
Ольга·Мама троих детей

Вызывайте 135, им можно без автокресел ездить, уберу - нельзя

04.02.2023 Нравится Ответить
znicka.ph
Алена·Мама сына (7 лет)

@aliaksandra_m, в 135 вроде бы нет детского тарифа, там просто указываешь нужно ли кресло 🧐

04.02.2023 Нравится Ответить
aliaksandra_m
Александра·Мама двоих (2 года, 4 года)

@znicka, ну я в смысле не у каждого водителя есть бустер или кресло, это тариф который подключается отдельно у каждого водителя) но 135 имеет право перевозки детей и без удерживающих устройств)

04.02.2023 Нравится Ответить
znicka.ph
Алена·Мама сына (7 лет)

@aliaksandra_m, поняла)))

04.02.2023 Нравится Ответить
natallia27
Наталья·Мама сына (6 лет)

Все вернули, я тогда застряла в лифте и деньги списались, а водитель уехал, вернули все

04.02.2023 Нравится Ответить
alexandra1119
Alexandra·Мама двоих (4 года, 6 лет)

Служба поддержки. Но отказался видать, что вы без кресла и без кресла вызвали ?

04.02.2023 Нравится Ответить
olka_milka
Ольга·Мама дочки (5 лет)

@yuli_d, деньги списали за ложный вызов. Если заказали машину и она приехала на точку - отказ платный (не сумма поездки, но какая-сумма)

04.02.2023 Нравится Ответить
sams
Таня ·Мама дочки (5 лет)

@yuli_d часть денег за подачу списывают

04.02.2023 Нравится Ответить
yuli_d
Юлия·Мама двоих (3 года, 6 лет)

@olka_milka я написала в поддержку, через 2 часа все вернули

04.02.2023 Нравится Ответить
natallia27
Наталья·Мама сына (6 лет)

Писала в приложении в поддержку

04.02.2023 Нравится Ответить
yuli_d
Юлия·Мама двоих (3 года, 6 лет)

Я чёт не могу понять куда писать...

04.02.2023 Нравится Ответить