Отказ в продлении через госуслуги после года ребёнку: что делать?

Девочки, по поводу выплат любимые вопросы😂 кому, когда и сколько пришло не интересно, а вот тот кто через гос услуги продлял после года ребёнку, мне пришёл отказ с причиной «не достаточно данных о ребёнке» первый раз оформляла через мфц, кому приходил такой ответ, повторно через гос подавали или шли в мфц/соц защиту? И если повторно через гос услуги, то что в информацию о ребёнке добавляли? Снилс, свидетельство есть..