Лёлик
zzzhelga
Лёлик·Мама дочки (5 лет)

Исчезают деньги с карты Тинькофф

Девочки, у кого Тинькофф карты

Были ли случаи исчезновения денег с баланса? Звучит бредово, но за последние полгода второй раз ловлю тинь за этим: это моя основная карта для трат, все деньги (зп и прочие источники дохода) кладу на нее, и когда баланс меньше 10-20к второй раз замечаю исчезновение некоторой суммы (нет, это не забытые расходы, это именно отсутствие некоторой суммы без расходов по карте). Пишу в чат, там такие «ой, некорректно отображается, деньги на месте», проходит время и они реально на месте. Вот сейчас с карты исчезло порядка 10 тысяч, написала в чат и они снова отобразились. Но ситуация уже второй раз и очень напрягает.

Я особо не слежу за транзакциями после покупок, особенно после зп, сумма большая и расход особо не запоминаешь, а когда деньги заканчиваются, то уже слежу за балансом, чтобы попросить мужа пополнить карту (моя карта основная для трат в семье, у мужа на карте копим его доходы).

Так вот, а если это не глюк какой-то и я просто при крупных суммах не замечаю пропажи нной суммы? Были у кого-то похожие ситуации?

На данный момент принято решение дополнительно вести в обычном экселе расход/доход по этой карте, на другой также фиксировать остаток (карта мужа, там проще, покупок нет, лежат деньги и лежат), возвращение к наличке не рассматриваем - пока неудобно, но если ситуация повторится или будет замечено реальное исчезновение денег, то выбор, конечно, очевиден.

Комментарии

dolarina
Арина·Мама двоих (1 год, 7 лет)

Карта не основная расходная, но не было такого за полтора года

Нравится Ответить
terekhina17
Аня·Мама сына (6 лет)

Вот только 2 недели назад был случай, отменила билеты в кино за сутки, возврат должен быть полный, пришло не всё, пишу в поддержку кинотеатра, ответили что сделали ПОЛНЫЙ возврат, т.к за 30 минут до сеанса всего не возвращают. Пишу в Тинькофф, ответили что прислали то что было списано, ну я же придумала с неба что билет стоил 300, а вернули 240 с каждого. Кто меня наебал не понятно …

Нравится Ответить
boyko_lena
Елена·Мама двоих (3 года, 9 лет)

У меня было, что просто показывал 0 на карте. В тех поддержке разъяснили, что проводятся работы. Через пару минут откорректировали все.

Нравится Ответить
boyko_lena
Елена·Мама двоих (3 года, 9 лет)

Вы же всегда можете заказать выписку и сверить дебит с кредитом.

Нравится Ответить
zzzhelga
Лёлик·Мама дочки (5 лет)

@boyko_lena, я знаю, но в данном случае там не отображается пропавшая сумма

Были деньги и нет

Ладно хоть в чате реагируют пока что

Нравится Ответить
katerina_karpova
Ekaterina K·Мама троих детей

5 лет ни разу такого не было

Нравится Ответить
m-vag
Мария·Мама двоих (младенец)
стикер
Нравится Ответить
zzzhelga
Лёлик·Мама дочки (5 лет)

Больше не было прецедента?

Нравится Ответить
m-vag
Мария·Мама двоих (младенец)

@zzzhelga, нет, это был единственный сбой. В целом Тинькофф я очень довольна!

Нравится Ответить
_janna_d_
Жанна·Мама дочки (5 лет)

Более 3лет пользуемся, нет такого

Нравится Ответить
zzzhelga
Лёлик·Мама дочки (5 лет)

Да вот тоже более 5 лет, муж езе дольше (вклад давно у него), но за последние полгода второй раз такое, не знаю что и думать

Нравится Ответить